Servicetechniker im Innendienst (m/w/d)
19.11.2024
Rodenstock GmbH
Düsseldorf
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Servicetechniker im Innendienst (m/w/d)
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Düsseldorf
Servicetechniker im Innendienst (m/w/d)
Rodenstock GmbH,
19.11.2024
Düsseldorf
Die Rodenstock Group ist ein internationaler Innovationsführer und Hersteller von Premium Brillengläsern im Bereich Augengesundheit. Dabei steht die Philosophie »B.I.G. VISION FOR ALL - Biometric Intelligent Glasses« für einen Paradigmenwechsel bei individuellen Gleitsichtgläsern. Das 1877 gegründete Medizintechnikunternehmen mit Sitz in München beschäftigt weltweit rund 5.000 Mitarbeitende, unterhält global sechs zentrale Produktionsstätten und ist in mehr als 85 Ländern mit Vertriebsniederlassungen und Distributionspartnern vertreten.
Durch die Kombination aus deutscher Markenqualität, technischen Innovationen und einem internationalen Wachstumskurs finden Sie bei Rodenstock ein vielfältiges Aufgabengebiet mit
Großem Freiraum für neue Ideen und Ihre persönliche Weiterentwicklung.
Aufgaben:
- Installation, Netzwerkeinbindung, Reparatur, Wartung sowie Einweisung unserer augenoptischen Messgeräte und Softwareprodukte inkl. aller Serviceleistungen im Service-Center in Düsseldorf
- Zentraler und kompetenter Ansprechpartner in allen technischen Fragestellungen
- Innendiensttätigkeit im Team Customer Service Hardware / Software in Düsseldorf
- Fernwartung und telefonische Unterstützung für Augenoptiker, national sowie international, zur Behebung von Störungen an der Soft- und Hardware
- Interne, (inter)nationale Schulungen bezüglich der Handhabung und Bedienung als auch Reparatur und Wartung unserer Software sowie Geräte
- Zusammenarbeit mit internen Produktspezialisten sowie externen Partnern
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung in Elektro-/Bürokommunikationstechnik oder in Mechatronik
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice für komplexe technische Anlagen
- Augenoptische Grundkenntnisse von Vorteil
- Routinierter Umgang mit MS Office, Kenntnisse in SAP sind erwünscht
- Verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch
- Hohe IT-Affinität
- Belastbarkeit, Flexibilität sowie Reisebereitschaft
- Hohes Maß an serviceorientiertem Denken, Motivation und Eigeninitiative
- Kommunikationsstärke, Durchhaltevermögen und Teamgeist
Wir bieten:
- Internationalität,
- Agile Strukturen
- Attraktive Vergütung,
- Corporate Benefits
- Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten
- Onboarding,
- Interne Akademie
- Gesundheits-
- Förderung
- Mitarbeiter-
- Events
- Nachhaltigkeit
- Brillen-Mitarbeiterrabatt
Unser Kontakt:
40472 Düsseldorf
Www.rodenstock.de/karriere
Frau Kunz
Senior Manager
Recruiting & HR Marketing
+49 (0)89 7202-427
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19.11.2024, Rodenstock GmbH
Düsseldorf
Servicetechniker im Innendienst (m/w/d)
Über uns:
Die Rodenstock Group ist ein internationaler Innovationsführer und Hersteller von Premium Brillengläsern im Bereich Augengesundheit. Dabei steht die Philosophie »B.I.G. VISION FOR ALL - Biometric Intelligent Glasses« für einen Paradigmenwechsel bei individuellen Gleitsichtgläsern. Das 1877 gegründete Medizintechnikunternehmen mit Sitz in München beschäftigt weltweit rund 5.000 Mitarbeitende, unterhält global sechs zentrale Produktionsstätten und ist in mehr als 85 Ländern mit Vertriebsniederlassungen und Distributionspartnern vertreten.
Durch die Kombination aus deutscher Markenqualität, technischen Innovationen und einem internationalen Wachstumskurs finden Sie bei Rodenstock ein vielfältiges Aufgabengebiet mit
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Aufgaben:
- Installation, Netzwerkeinbindung, Reparatur, Wartung sowie Einweisung unserer augenoptischen Messgeräte und Softwareprodukte inkl. aller Serviceleistungen im Service-Center in Düsseldorf
- Zentraler und kompetenter Ansprechpartner in allen technischen Fragestellungen
- Innendiensttätigkeit im Team Customer Service Hardware / Software in Düsseldorf
- Fernwartung und telefonische Unterstützung für Augenoptiker, national sowie international, zur Behebung von Störungen an der Soft- und Hardware
- Interne, (inter)nationale Schulungen bezüglich der Handhabung und Bedienung als auch Reparatur und Wartung unserer Software sowie Geräte
- Zusammenarbeit mit internen Produktspezialisten sowie externen Partnern
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung in Elektro-/Bürokommunikationstechnik oder in Mechatronik
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice für komplexe technische Anlagen
- Augenoptische Grundkenntnisse von Vorteil
- Routinierter Umgang mit MS Office, Kenntnisse in SAP sind erwünscht
- Verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch
- Hohe IT-Affinität
- Belastbarkeit, Flexibilität sowie Reisebereitschaft
- Hohes Maß an serviceorientiertem Denken, Motivation und Eigeninitiative
- Kommunikationsstärke, Durchhaltevermögen und Teamgeist
Wir bieten:
- Internationalität,
- Agile Strukturen
- Attraktive Vergütung,
- Corporate Benefits
- Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten
- Onboarding,
- Interne Akademie
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Frau Kunz
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