Centerleitung Partnerbetreuung und Prozessdienstleistungen (m/w/d)
25.11.2024
NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH
Mönchengladbach
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Centerleitung Partnerbetreuung und Prozessdienstleistungen (m/w/d)
Drucken
Mönchengladbach
25.11.2024
NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH
Die NEW kümmert sich - um die Wünsche ihrer Kunden, und auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns - als starke Arbeitgeberin am Niederrhein. Mit einem Job bei der NEW-Gruppe bringst du nicht nur die Lebensqualität in unserer Heimat voran, sondern auch deine Karriere.
Innerhalb der NEW Gruppe verfolgt die NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH eine Mission - deine Energieversorgung! Wir sind Energieanbieter für Zuhause, Unternehmen oder die Wohnungswirtschaft und versorgen Privat- sowie Geschäftskunden mit Strom, Gas und Wasser. Die Bandbreite der Energiewirtschaft ist groß und bietet spannende Handlungsfelder. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Energiezukunft regional und überregional mit!
Unsere Marktkenntnisse sowie unsere Expertise stellen wir auch dienstleistend anderen Stadtwerken und Energieversorgungsunternehmen zur Verfügung, beraten diese und unterstützen in deren operativem Betrieb.
Centerleitung Partnerbetreuung und Prozessdienstleistungen (m/w/d)
Mönchengladbach
Aufgaben:
- Und trage deinen Teil zur weiteren Ausgestaltung unseres Dienstleitungsgeschäftes für andere Energieversorgungsunternehmen proaktiv mit.
- Du nimmst deine Mitarbeitenden auf dem Weg unterschiedlicher Change-Prozesse mit, unterstützt, befähigst, förderst und forderst sie.
- In deiner Verantwortung liegt die fachliche und disziplinarische Führung für dein Team gemäß des geltenden Führungsleitbildes
- Des Weiteren umfasst deine Tätigkeit die eigenverantwortliche Business Process Outsourcing (BPO)-Partnerbetreuung. Hier bist als Key-Account-Manager:in für Stadtwerke und Weiterverteiler u.a. verantwortlich für die Prozessanalyse und Vertragsgestaltung, die Führung von Rationalisierungs- und Optimierungsgesprächen, das Beschwerdemanagement sowie das Customer-Relationship-Management
- Du übernimmst die Projektleitung und Projektarbeit zur Einführung neuer Prozesse und Aufgabenbereiche bei BPO-Partnern (RLM-Abrechnung, EEG-Anlage, Forderungsmanagement, etc.)
- Du bearbeitest und entscheidest über schwierige, besonders komplexe Einzelfälle und solche von grundsätzlicher Bedeutung
- Du erstellst, Berichte und Stellungnahmen an vorgesetzte Stellen, Behörden oder Gremien
Qualifikationen:
- Du kannst auf ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches (Fach)Hochschulstudium zurückblicken oder hast alternativ eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung vorzuweisen
- Der Umgang mit dem MS-Office Paket liegt dir und du hast idealerweise auch Kenntnisse im Umgang mit der Software der Fa. Schleupen
- Du kannst auf eine mindestens 2-5 jährige einschlägige Berufserfahrung zurückblicken und besitzt idealerweise Branchenkenntnisse
- Dich zeichnet eine hohe Service- und Kundenorientierung aus
- Zudem arbeitest du gerne im Team und besitzt gute Umgangsformen, die für die Zusammenarbeit mit den dir unterstellten Mitarbeiter:innen und Kund:innen unerlässlich sind
- Zusätzlich bringst du ein hohes Maß an Leistungsorientierung, Engagement und Gewissenhaftigkeit mit
Wir bieten:
- Finde in uns einen Arbeitgeber mit passenden Werten. Unser Denken und Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht, Wertschätzung und Innovation geprägt sind. Unser Team hat einen hohen Anspruch und Spaß an der Arbeit. Dich erwartet:
- Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-V)
- Attraktive Sozialleistungen (u.a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone)
- Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware, auch zur Privatnutzung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und anteilig Remote-Work
- Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie digitales Lernen
- Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsangebote u.a.)
- Nachhaltiges Arbeiten und Leben, z.B. Unterstützung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort
Unser Kontakt:
Erste Rückfragen beantwortet dir Andrea Königs gerne telefonisch unter 02166/688-2779 .
NEW AG - Odenkirchener Straße 201 - 41236 Mönchengladbach
Fehlende Berechtigung!
Um Ihnen dieses Stellenangebot anzeigen zu können, müssen Sie essentiellen Cookies zustimmen.
Informationen zur Anzeige:
Centerleitung Partnerbetreuung und Prozessdienstleistungen (m/w/d)
Mönchengladbach
Aktualität: 25.11.2024
Anzeigeninhalt:
25.11.2024, NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH
Mönchengladbach
Centerleitung Partnerbetreuung und Prozessdienstleistungen (m/w/d)
Über uns:
Die NEW kümmert sich - um die Wünsche ihrer Kunden, und auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns - als starke Arbeitgeberin am Niederrhein. Mit einem Job bei der NEW-Gruppe bringst du nicht nur die Lebensqualität in unserer Heimat voran, sondern auch deine Karriere.
Innerhalb der NEW Gruppe verfolgt die NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH eine Mission - deine Energieversorgung! Wir sind Energieanbieter für Zuhause, Unternehmen oder die Wohnungswirtschaft und versorgen Privat- sowie Geschäftskunden mit Strom, Gas und Wasser. Die Bandbreite der Energiewirtschaft ist groß und bietet spannende Handlungsfelder. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Energiezukunft regional und überregional mit!
Unsere Marktkenntnisse sowie unsere Expertise stellen wir auch dienstleistend anderen Stadtwerken und Energieversorgungsunternehmen zur Verfügung, beraten diese und unterstützen in deren operativem Betrieb.
Aufgaben:
- Und trage deinen Teil zur weiteren Ausgestaltung unseres Dienstleitungsgeschäftes für andere Energieversorgungsunternehmen proaktiv mit.
- Du nimmst deine Mitarbeitenden auf dem Weg unterschiedlicher Change-Prozesse mit, unterstützt, befähigst, förderst und forderst sie.
- In deiner Verantwortung liegt die fachliche und disziplinarische Führung für dein Team gemäß des geltenden Führungsleitbildes
- Des Weiteren umfasst deine Tätigkeit die eigenverantwortliche Business Process Outsourcing (BPO)-Partnerbetreuung. Hier bist als Key-Account-Manager:in für Stadtwerke und Weiterverteiler u.a. verantwortlich für die Prozessanalyse und Vertragsgestaltung, die Führung von Rationalisierungs- und Optimierungsgesprächen, das Beschwerdemanagement sowie das Customer-Relationship-Management
- Du übernimmst die Projektleitung und Projektarbeit zur Einführung neuer Prozesse und Aufgabenbereiche bei BPO-Partnern (RLM-Abrechnung, EEG-Anlage, Forderungsmanagement, etc.)
- Du bearbeitest und entscheidest über schwierige, besonders komplexe Einzelfälle und solche von grundsätzlicher Bedeutung
- Du erstellst, Berichte und Stellungnahmen an vorgesetzte Stellen, Behörden oder Gremien
Qualifikationen:
- Du kannst auf ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches (Fach)Hochschulstudium zurückblicken oder hast alternativ eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung vorzuweisen
- Der Umgang mit dem MS-Office Paket liegt dir und du hast idealerweise auch Kenntnisse im Umgang mit der Software der Fa. Schleupen
- Du kannst auf eine mindestens 2-5 jährige einschlägige Berufserfahrung zurückblicken und besitzt idealerweise Branchenkenntnisse
- Dich zeichnet eine hohe Service- und Kundenorientierung aus
- Zudem arbeitest du gerne im Team und besitzt gute Umgangsformen, die für die Zusammenarbeit mit den dir unterstellten Mitarbeiter:innen und Kund:innen unerlässlich sind
- Zusätzlich bringst du ein hohes Maß an Leistungsorientierung, Engagement und Gewissenhaftigkeit mit
Wir bieten:
- Finde in uns einen Arbeitgeber mit passenden Werten. Unser Denken und Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht, Wertschätzung und Innovation geprägt sind. Unser Team hat einen hohen Anspruch und Spaß an der Arbeit. Dich erwartet:
- Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-V)
- Attraktive Sozialleistungen (u.a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone)
- Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware, auch zur Privatnutzung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und anteilig Remote-Work
- Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie digitales Lernen
- Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsangebote u.a.)
- Nachhaltiges Arbeiten und Leben, z.B. Unterstützung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort
Unser Kontakt:
Erste Rückfragen beantwortet dir Andrea Königs gerne telefonisch unter 02166/688-2779 .
NEW AG - Odenkirchener Straße 201 - 41236 Mönchengladbach
Berufsfeld
Business Administration
Finanz-/Rechnungswesen
Management, Leitung
Energieerzeugung & Versorgung
Oper. Controlling, Projektmanagem.
Betriebs-/Bereichsleitung
Business Development, Strategie
Energieversorgung, Energiehandel
Bundesland
Standorte