Corporate Service Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung (d/m/w)
12.02.2025
Haufe Group
Berlin
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Berlin
12.02.2025
Haufe Group
Haufe Semigator: Weiterbildung effizient finden und beschaffen
Mit der passenden Weiterbildung liefern die Mitarbeiter:innen den entscheidenden Erfolgsbeitrag für ihre Unternehmen - das ist die Vision von Semigator. Semigator hilft als führende Beschaffungslösung für Weiterbildung den Mitarbeitern in mittleren und großen Unternehmen, ganz einfach die richtige Weiterbildung zu finden und effizient zu beschaffen. Mit diesem Ansatz wächst Semigator dynamisch - bereits über 60 Großkunden Semigator für die Beschaffung Ihrer Weiterbildung.
Corporate Service Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung (d/m/w)
Berlin
Aufgaben:
- Kundenbetreuung mit Charme - ob per Telefon, E-Mail oder Chat, du berätst und betreust unsere Kund:innen mit Witz, Empathie und dem richtigen Gespür für ihre Bedürfnisse
- Buchungs-Profi - du unterstützt Kund:innen dabei, die perfekte Weiterbildung zu finden und begleitest sie durch den Buchungsprozess
- Datenbank-Ass - du hältst unsere Systeme auf dem neuesten Stand und sorgst für Ordnung in der digitalen Welt
Qualifikationen:
- P roblemlöser:in mit detektivischem Spürsinn - du siehst jede Anfrage als spannende Herausforderung und findest immer eine Lösung, die Kund:innen glücklich macht
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - du bringst das nötige Know-how mit, um souverän im Kundenkontakt zu agieren
- Erfahrung im Kundenservice - du hast idealerweise schon erste Erfahrung in der Beratung und Betreuung gesammelt und weißt, wie man Kund:innen begeistert
- Kommunikationstalent mit Herz - du kannst komplexe Themen verständlich erklären, hast immer ein offenes Ohr und bringst auch kritische Kund:innen zum Schmunzeln
- Serviceorientiert & lösungsstark - du denkst kundenorientiert, bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und findest immer einen Weg, Probleme zu lösen
- Sprachgewandt - du kommunizierst sicher auf Deutsch (C1) und kannst dich auch auf Englisch (B1) verständigen
- Quereinsteiger:innen willkommen - du hast keine klassische Ausbildung in diesem Bereich, aber Spaß am Umgang mit Menschen und Lust, dich einzuarbeiten? Perfekt! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Wir bieten:
In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work®.
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Corporate Service Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung (d/m/w)
Berlin
Aktualität: 12.02.2025
Anzeigeninhalt:
12.02.2025, Haufe Group
Berlin
Corporate Service Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung (d/m/w)
Über uns:
Haufe Semigator: Weiterbildung effizient finden und beschaffen
Mit der passenden Weiterbildung liefern die Mitarbeiter:innen den entscheidenden Erfolgsbeitrag für ihre Unternehmen - das ist die Vision von Semigator. Semigator hilft als führende Beschaffungslösung für Weiterbildung den Mitarbeitern in mittleren und großen Unternehmen, ganz einfach die richtige Weiterbildung zu finden und effizient zu beschaffen. Mit diesem Ansatz wächst Semigator dynamisch - bereits über 60 Großkunden Semigator für die Beschaffung Ihrer Weiterbildung.
Aufgaben:
- Kundenbetreuung mit Charme - ob per Telefon, E-Mail oder Chat, du berätst und betreust unsere Kund:innen mit Witz, Empathie und dem richtigen Gespür für ihre Bedürfnisse
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- Datenbank-Ass - du hältst unsere Systeme auf dem neuesten Stand und sorgst für Ordnung in der digitalen Welt
Qualifikationen:
- P roblemlöser:in mit detektivischem Spürsinn - du siehst jede Anfrage als spannende Herausforderung und findest immer eine Lösung, die Kund:innen glücklich macht
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - du bringst das nötige Know-how mit, um souverän im Kundenkontakt zu agieren
- Erfahrung im Kundenservice - du hast idealerweise schon erste Erfahrung in der Beratung und Betreuung gesammelt und weißt, wie man Kund:innen begeistert
- Kommunikationstalent mit Herz - du kannst komplexe Themen verständlich erklären, hast immer ein offenes Ohr und bringst auch kritische Kund:innen zum Schmunzeln
- Serviceorientiert & lösungsstark - du denkst kundenorientiert, bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und findest immer einen Weg, Probleme zu lösen
- Sprachgewandt - du kommunizierst sicher auf Deutsch (C1) und kannst dich auch auf Englisch (B1) verständigen
- Quereinsteiger:innen willkommen - du hast keine klassische Ausbildung in diesem Bereich, aber Spaß am Umgang mit Menschen und Lust, dich einzuarbeiten? Perfekt! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
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