Informationen zur Anzeige:
Renewal Manager (m/w/d)
Stuttgart, Hamburg, Monheim am Rhein, München
Aktualität: 18.02.2025
Anzeigeninhalt:
18.02.2025, EPLAN GmbH & Co. KG
Stuttgart, Hamburg, Monheim am Rhein, München
Renewal Manager (m/w/d)
Über uns:
Wir sind Eplan. Engineeringprofi und Softwarespezialist, Industrieautomatisierer und digitaler Transformierer. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.
Aufgaben:
- Verantwortung für die kleinen und mittelgroßen Kunden in allen Aspekten der Renewal-Aktivitäten
- Umsetzung der lokalen Renewal-Strategie, um Kundenabwanderung zu vermeiden und die Kundenbindung zu stärken
- Enge Zusammenarbeit mit den lokalen Abteilungen Vertrieb, Professional Services, Vertriebsadministration und Marketing
- Kontinuierliche Kundenkontakte und Onboarding von Neukunden zur Sicherstellung einer professionellen Nutzung von EPLAN (»Customer Success«-Rolle) in Kombination mit hoher Kundenzufriedenheit
- Risikokunden mit hohem Abwanderungspotenzial frühzeitig erkennen und Lösungsstrategien zum Verbleib entwickeln
- Identifizierung von Optimierungspotenzial durch EPLAN-Software bei Kunden und Erkennen von Trends mit Strategieentwicklung
- Regelmäßige Berichterstattung an den Global Renewal Director und das Country Management
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Vertriebserfahrung in einem Renewal- oder Subscription-Umfeld
- Idealerweise weitere Erfahrung in der Vertriebsadministration oder im Kundendienst im Technologie- / Engineering-Umfeld
- Großes Interesse an Gesprächen mit technischen und kaufmännischen Abteilungen im Ecosystem der industriellen Automatisierung
- Kundenorientiert, mit starkem beratenden Vertriebshintergrund, Verhandlungsgeschick und sehr guten Fähigkeiten im Umgang mit Einwänden
- Empathisch und selbstmotiviert, mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten, guter Zuhörer und Hands-on-Mentalität
- Teamplayer, der in der Lage ist, mit verschiedenen Abteilungen auf lokaler Ebene zusammenzuarbeiten
- Umsatz- und KPI-orientiert
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines Familienunternehmens
- Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
- Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing, kostenfreie Getränke und Mitarbeiterparkplätze etc.
Unser Kontakt:
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung , gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Weitere Informationen unter career.friedhelm-loh-group.com oder persönlich durch Alexandra Sommer, Tel.: +49(0)2173 3964 501.
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18.02.2025
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Wir sind Eplan. Engineeringprofi und Softwarespezialist, Industrieautomatisierer und digitaler Transformierer. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.
Aufgaben:
- Verantwortung für die kleinen und mittelgroßen Kunden in allen Aspekten der Renewal-Aktivitäten
- Umsetzung der lokalen Renewal-Strategie, um Kundenabwanderung zu vermeiden und die Kundenbindung zu stärken
- Enge Zusammenarbeit mit den lokalen Abteilungen Vertrieb, Professional Services, Vertriebsadministration und Marketing
- Kontinuierliche Kundenkontakte und Onboarding von Neukunden zur Sicherstellung einer professionellen Nutzung von EPLAN (»Customer Success«-Rolle) in Kombination mit hoher Kundenzufriedenheit
- Risikokunden mit hohem Abwanderungspotenzial frühzeitig erkennen und Lösungsstrategien zum Verbleib entwickeln
- Identifizierung von Optimierungspotenzial durch EPLAN-Software bei Kunden und Erkennen von Trends mit Strategieentwicklung
- Regelmäßige Berichterstattung an den Global Renewal Director und das Country Management
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Vertriebserfahrung in einem Renewal- oder Subscription-Umfeld
- Idealerweise weitere Erfahrung in der Vertriebsadministration oder im Kundendienst im Technologie- / Engineering-Umfeld
- Großes Interesse an Gesprächen mit technischen und kaufmännischen Abteilungen im Ecosystem der industriellen Automatisierung
- Kundenorientiert, mit starkem beratenden Vertriebshintergrund, Verhandlungsgeschick und sehr guten Fähigkeiten im Umgang mit Einwänden
- Empathisch und selbstmotiviert, mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten, guter Zuhörer und Hands-on-Mentalität
- Teamplayer, der in der Lage ist, mit verschiedenen Abteilungen auf lokaler Ebene zusammenzuarbeiten
- Umsatz- und KPI-orientiert
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines Familienunternehmens
- Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
- Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing, kostenfreie Getränke und Mitarbeiterparkplätze etc.
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