Experte Digitale Prozesse & Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen (m/w/d)
14.04.2025
Techniker Krankenkasse
Hamburg
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Experte Digitale Prozesse & Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen (m/w/d)
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Hamburg
Experte Digitale Prozesse & Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen (m/w/d)
Techniker Krankenkasse,
14.04.2025
Hamburg
Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 11,5 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.
Aufgaben:
- Strategien zur Integration neuer Technologien und künstlicher Intelligenz (KI) im Kundenservice entwickeln, implementieren und beraten
- Schulungsunterlagen zu digitalen Tools konzipieren, pflegen und in Workshops vermitteln
- Arbeitsabläufe durch Automatisierung und digitale Unterstützung analysieren und optimieren
- Projekte zur Einführung neuer Technologien im Kundenservice koordinieren und leiten
- Aktuelle Trends in Digitalisierung und künstlicher Intelligenz im Gesundheitswesen zur zukunftsorientierten Ausrichtung des Kundenservice bewerten und bei Bedarf Ableitungen treffen
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik oder Gesundheitsmanagement sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich digitale Technologien
- Fundierte Kenntnisse im Change-Management
- Projektmanagement-Skills zur Koordination und Umsetzung von Implementierungsprojekten
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartnern
Wir bieten:
- 35,5 Stunden Woche
- 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
- Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
- Flexible Arbeitszeiten
- Anteilig Home-Office
Unser Kontakt:
Florian Kirchner
Teamleiter
Tel. 040 - 69 09-30 51
Annkathrin Kurberg
Recruiterin
Tel. 040 - 69 09-42 23
Annkathrin.kurberg@tk.de
Weitere Informationen:
Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!
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Experte Digitale Prozesse & Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen (m/w/d)
Hamburg
Aktualität: 14.04.2025
Anzeigeninhalt:
14.04.2025, Techniker Krankenkasse
Hamburg
Experte Digitale Prozesse & Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen (m/w/d)
Über uns:
Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 11,5 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.
Aufgaben:
- Strategien zur Integration neuer Technologien und künstlicher Intelligenz (KI) im Kundenservice entwickeln, implementieren und beraten
- Schulungsunterlagen zu digitalen Tools konzipieren, pflegen und in Workshops vermitteln
- Arbeitsabläufe durch Automatisierung und digitale Unterstützung analysieren und optimieren
- Projekte zur Einführung neuer Technologien im Kundenservice koordinieren und leiten
- Aktuelle Trends in Digitalisierung und künstlicher Intelligenz im Gesundheitswesen zur zukunftsorientierten Ausrichtung des Kundenservice bewerten und bei Bedarf Ableitungen treffen
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik oder Gesundheitsmanagement sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich digitale Technologien
- Fundierte Kenntnisse im Change-Management
- Projektmanagement-Skills zur Koordination und Umsetzung von Implementierungsprojekten
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartnern
Wir bieten:
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- 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
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Florian Kirchner
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Tel. 040 - 69 09-30 51
Annkathrin Kurberg
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