Du und Dein Team seid die erste Anlaufstelle für alle IT-bezogenen Themen unserer Mitarbeitenden
Du nimmst Meldungen und Anfragen entgegen, qualifizierst sie vor und dokumentierst alles in unserem Ticketsystem
Du analysierst gemeldete Störungen, aktivierst nachgelagerte Supportinstanzen und überwachst die Ergebnisse bis hin zur Behebung der Störung
Du unterstützt bei Fragen hinsichtlich der eingesetzten Hard- und Software, arbeitest an IT-Projekten mit und schulst Deine Kolleg:innen
Du leistest technischen Support vor Ort, telefonisch und per Fernwartung
Du installierst und administrierst PCs, Serverumgebungen sowie Netzwerke und richtest laufende Systeme wie Antivirus und Backups ein
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbar sowie erste Berufserfahrungen
Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sowie im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira)
Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft-Windows-Server, MS Office und MS-SQL-Datenbanken
Fundiertes KnowHow in Client- / Server-Betriebssystemen sowie LAN / WLAN, Netzwerkhardware und TCP / IP
Grundkenntnisse im Umgang mit Linux-Servern wünschenswert
Bereitschaft zum Erlernen von Prozessen und Verfahren der eingesetzten Softwareprodukte
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Gutes Deutsch (Level C1) in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse
Wir bieten:
Interessante, abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Unternehmenskultur
Eigenverantwortliches Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen, guten Entwicklungschancen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible, den persönlichen Bedürfnissen angepasste Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle (Gleitzeit, Remote-Arbeit)
Corporate Benefits sowie Bikeleasing
Helle, moderne Büros, kostenlose Obst-, Wasser- und Kaffee-Flatrate
30 Tage Urlaub und zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
Spannende Firmen-, Sport- und Teamevents, Firmenfitnessprogramm
Unser Kontakt:
Wir freuen uns über Deine Bewerbung mit Angabe der Gehaltsvorstellung, des möglichen Eintrittstermins und der Referenznummer HOL3019 .
Bitte sende diese als PDF an bewerbung@govconnect.de .
Du hast noch Fragen? Dann kontaktiere uns gerne.
GovConnect, Personalmanagement, Tel. +49 511 300 340-46
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Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sowie im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira)
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Fundiertes KnowHow in Client- / Server-Betriebssystemen sowie LAN / WLAN, Netzwerkhardware und TCP / IP
Grundkenntnisse im Umgang mit Linux-Servern wünschenswert
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