IT-Service-Desk / -Support Mitarbeiter (m/w/d)
23.01.2025
Landkreis Tübingen
Tübingen
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IT-Service-Desk / -Support Mitarbeiter (m/w/d)
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Tübingen
IT-Service-Desk / -Support Mitarbeiter (m/w/d)
Landkreis Tübingen,
23.01.2025
Tübingen
Der Landkreis Tübingen bietet erstklassige Zukunftsperspektiven und eine hohe Lebensqualität. Beste Voraussetzungen für Ihre berufliche Karriere in unserem modernen und dienstleistungsorientierten Landratsamt mit einem vielseitigen Aufgabenbereich.
Im Sachgebiet IT werden rund 950 IT-Arbeitsplätze in einem fortschrittlichen Netzwerk unter Einsatz von modernen Virtualisierung-, SAN- und VOIP-Technologien betreut.
Aufgaben:
- Die Betreuung diverser Fachanwendungen
- Mitarbeit bei der Planung und Realisierung von E-Government und IT-Projekten
- Mitarbeit bei Fortführung, Dokumentation und Implementierung unseres Informationssicherheitsmanagementsystems sowie der relevanten Konzepte und Richtlinien
- Die Unterstützung unserer Benutzer bei Hard- und Softwarefragen über die IT-Hotline und unser Ticket-System (First-Level-Support) und anschließende Dokumentation der Störungsbeseitigung
- Die Vorqualifizierung und Weitergabe von Supportanfragen an den Second- und Third-Level-Support
- Die Verwaltung von Benutzern über unsere Identity- und Access Management-Lösung
- Die Inventarisierung, Installation und Konfiguration von Hard- und Software
- Mitarbeit beim Client-Rollout
Qualifikationen:
- Einen Abschluss als IT-Fachinformatiker (Fachrichtung Systemintegration) oder eine vergleichbare fundierte IT-Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung oder Qualifizierungsmaßnahmen
- Eine selbständige, serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Ein hohes Maß an sozialer und kommunikativer Kompetenz
- Ein sicheres Auftreten und Freude im Umgang mit Menschen
- Die Bereitschaft Ihr Wissen im Rahmen Ihrer Tätigkeit auf dem aktuellen Stand zu halten und zur Übernahme weiterer Aufgaben im Bereich der IT
- Vertiefende Kenntnisse von aktuellen Microsoft Client-Betriebssystemen und gute Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft Office-Produkten
- Kenntnisse zu ergänzenden Diensten wie Active Directory sind von Vorteil
Wir bieten:
- Eine unbefristete Vollzeitstelle in EG 9b TVöD vorbehaltlich einer Neubewertung der Stelle mit attraktiver IT-Zulage
- Einen attraktiven Arbeitsplatz in einer modernen Kreisverwaltung mit wertschätzender Unternehmenskultur
- Betriebliche Altersvorsorge (ZVKRente)
- Ein Personalentwicklungskonzept mit umfassenden persönlichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Chancengleichheitsplan und Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Zuschuss zum Job-Ticket und weitere Unterstützungen im Rahmen des Mobilitätsmanagements
- Sehr gute Rahmenbedingungen zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, insbesondere flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit von alternierendem Homeoffice
Unser Kontakt:
Nähere Auskünfte erhalten Sie gerne vom stv. Abteilungsleiter der IT und Zentralen Dienste, Herrn Jonas Berweiler,
Tel. 07071/207-1032.
Weitere Informationen finden Sie auf www.kreis-tuebingen.de
Weitere Informationen:
Schwerbehinderte oder gleichgestellte Bewerbende berücksichtigen wir nach den Zielsetzungen des Schwerbehindertenrechts.
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23.01.2025, Landkreis Tübingen
Tübingen
IT-Service-Desk / -Support Mitarbeiter (m/w/d)
Über uns:
Der Landkreis Tübingen bietet erstklassige Zukunftsperspektiven und eine hohe Lebensqualität. Beste Voraussetzungen für Ihre berufliche Karriere in unserem modernen und dienstleistungsorientierten Landratsamt mit einem vielseitigen Aufgabenbereich.
Im Sachgebiet IT werden rund 950 IT-Arbeitsplätze in einem fortschrittlichen Netzwerk unter Einsatz von modernen Virtualisierung-, SAN- und VOIP-Technologien betreut.
Aufgaben:
- Die Betreuung diverser Fachanwendungen
- Mitarbeit bei der Planung und Realisierung von E-Government und IT-Projekten
- Mitarbeit bei Fortführung, Dokumentation und Implementierung unseres Informationssicherheitsmanagementsystems sowie der relevanten Konzepte und Richtlinien
- Die Unterstützung unserer Benutzer bei Hard- und Softwarefragen über die IT-Hotline und unser Ticket-System (First-Level-Support) und anschließende Dokumentation der Störungsbeseitigung
- Die Vorqualifizierung und Weitergabe von Supportanfragen an den Second- und Third-Level-Support
- Die Verwaltung von Benutzern über unsere Identity- und Access Management-Lösung
- Die Inventarisierung, Installation und Konfiguration von Hard- und Software
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Qualifikationen:
- Einen Abschluss als IT-Fachinformatiker (Fachrichtung Systemintegration) oder eine vergleichbare fundierte IT-Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung oder Qualifizierungsmaßnahmen
- Eine selbständige, serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Ein hohes Maß an sozialer und kommunikativer Kompetenz
- Ein sicheres Auftreten und Freude im Umgang mit Menschen
- Die Bereitschaft Ihr Wissen im Rahmen Ihrer Tätigkeit auf dem aktuellen Stand zu halten und zur Übernahme weiterer Aufgaben im Bereich der IT
- Vertiefende Kenntnisse von aktuellen Microsoft Client-Betriebssystemen und gute Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft Office-Produkten
- Kenntnisse zu ergänzenden Diensten wie Active Directory sind von Vorteil
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- Eine unbefristete Vollzeitstelle in EG 9b TVöD vorbehaltlich einer Neubewertung der Stelle mit attraktiver IT-Zulage
- Einen attraktiven Arbeitsplatz in einer modernen Kreisverwaltung mit wertschätzender Unternehmenskultur
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- Ein Personalentwicklungskonzept mit umfassenden persönlichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
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- Sehr gute Rahmenbedingungen zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, insbesondere flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit von alternierendem Homeoffice
Unser Kontakt:
Nähere Auskünfte erhalten Sie gerne vom stv. Abteilungsleiter der IT und Zentralen Dienste, Herrn Jonas Berweiler,
Tel. 07071/207-1032.
Weitere Informationen finden Sie auf www.kreis-tuebingen.de
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Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
Behörden, Kommunen
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Support, Kundendienst
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