IT Service Manager (w/m/d)

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Hannover

GETEC ENERGIE GmbH,

18.12.2024

Hannover

Die GETEC ENERGIE GmbH unterstützt Energieverbraucher, -versorger und -erzeuger mit umfassenden Energiedienstleistungen.

Aufgaben:

Du kümmerst dich in Zusammenarbeit mit einem/einer Kolleg*in um die ITSM-Ticketsteuerung und unterstützt bei der Anforderungsaufnahme in den Fachbereichen.
Du bist mitverantwortlich für das Definieren, Strukturieren und Implementieren von IT-Services im Unternehmen.
Du unterstützt bei der Entwicklung des Service-Katalogs und stellst die fortlaufende Aktualität sicher.
Du entwickelst KPIs und überwachst diese eigenverantwortlich.
Du überwachst und steuerst zusammen mit dem IT-Projektteam die wöchentliche IT-Ressourcen-Planung.
Du wirkst beim Verfassen, Aufnehmen und Zeichnen von IT-Prozessen in unserem BPMN-Tool mit.

Qualifikationen:

Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen.
Du besitzt Kenntnisse zu ITIL, idealerweise kannst du eine Zertifizierung in diesem Bereich vorweisen.
Du zeichnest dich durch gute Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeiten aus.
Du besitzt vorzugsweise erste Erfahrungen im IT-Service-Management.
Du hast Freude an der Weiterentwicklung und Betreuung von IT-Services.
Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit.

Wir bieten:

Sehr gute Verkehrsanbindung
Eine moderne Büroausstattung und 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr
Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5-Stunden-Woche
Regelmäßige Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Betriebliche Gesundheitsförderung und arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge
Vergünstigtes Job-/Deutschlandticket
Jährliche Mitarbeitergespräche und individuelle Personalentwicklung
Regelmäßige Firmenevents, eine offene und familiäre Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultu

Unser Kontakt:

Vanessa Maack

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Informationen zur Anzeige:

IT Service Manager (w/m/d)

GETEC ENERGIE GmbH

Hannover

Aktualität: 18.12.2024

Anzeigeninhalt:

18.12.2024, GETEC ENERGIE GmbH

Hannover

IT Service Manager (w/m/d)

Über uns:

Die GETEC ENERGIE GmbH unterstützt Energieverbraucher, -versorger und -erzeuger mit umfassenden Energiedienstleistungen.

Aufgaben:

Du kümmerst dich in Zusammenarbeit mit einem/einer Kolleg*in um die ITSM-Ticketsteuerung und unterstützt bei der Anforderungsaufnahme in den Fachbereichen.
Du bist mitverantwortlich für das Definieren, Strukturieren und Implementieren von IT-Services im Unternehmen.
Du unterstützt bei der Entwicklung des Service-Katalogs und stellst die fortlaufende Aktualität sicher.
Du entwickelst KPIs und überwachst diese eigenverantwortlich.
Du überwachst und steuerst zusammen mit dem IT-Projektteam die wöchentliche IT-Ressourcen-Planung.
Du wirkst beim Verfassen, Aufnehmen und Zeichnen von IT-Prozessen in unserem BPMN-Tool mit.

Qualifikationen:

Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen.
Du besitzt Kenntnisse zu ITIL, idealerweise kannst du eine Zertifizierung in diesem Bereich vorweisen.
Du zeichnest dich durch gute Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeiten aus.
Du besitzt vorzugsweise erste Erfahrungen im IT-Service-Management.
Du hast Freude an der Weiterentwicklung und Betreuung von IT-Services.
Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit.

Wir bieten:

Sehr gute Verkehrsanbindung
Eine moderne Büroausstattung und 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr
Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5-Stunden-Woche
Regelmäßige Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Betriebliche Gesundheitsförderung und arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge
Vergünstigtes Job-/Deutschlandticket
Jährliche Mitarbeitergespräche und individuelle Personalentwicklung
Regelmäßige Firmenevents, eine offene und familiäre Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultu

Unser Kontakt:

Vanessa Maack

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