IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level
07.03.2025
dbs Delta Business Service GmbH
Poing bei München
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IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level
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Poing bei München
07.03.2025
dbs Delta Business Service GmbH
Die dbs Delta Business Service GmbH ist eine Beratungs- und Dienstleistungsgesellschaft für industrielle Produktions- und Serviceunternehmen. Als Inhouse Consultant stehen wir der REMA TIP TOP AG und zahlreichen weiteren Unternehmen beratend zur Seite. Bei uns ist eine Strategieberatung eng verknüpft mit der professionellen und funktionsfähigen Umsetzung im Tagesgeschäft.
IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level
Poing bei München
Aufgaben:
- 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams vor Ort und Remote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Anfragen und Störungen mit anschließender Problemlösung
- Qualifizierung von Supporttickets und Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Devices wie PC / TC / Laptop / VOIP-Telefonie
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit hoher IT-Affinität
- Erste Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support
- Kenntnisse in der Installation und Administration von Mobile Devices (Android)
- Erfahrungen in der Client- /Drucker-Installation und Konfiguration (Windows Umgebung)
- Erste Erfahrung mit Ticketsystemen sowie Kenntnisse im Telekommunikationsbereich (Cisco-VOIP /Siemens) sind von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
Wir bieten:
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit, Möglichkeit des mobilen Arbeitens und 30 Tage Urlaub
- Attraktive Mitarbeiter-Benefits: Bike-Leasing, Leasing von PCs & mobilen Endgeräten zur privaten Nutzung , vergünstigtes Online-Shopping via Corporate Benefits, Egym-Wellpass
- Für Verpflegung ist gesorgt: Eine Kantine am Standort bietet täglich frische, regionale und wechselnde Angebote
- Verkehrsanbindung: Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, kostenfreie Parkplätze
- Weiterbildung ganz individuell: Wir fördern individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
Unser Kontakt:
Unser Recruiting-Team ist für Sie da!
+49 2836 911 5000
Bewerbung@dbs-gruppe.de
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Poing bei München
Aktualität: 07.03.2025
Anzeigeninhalt:
07.03.2025, dbs Delta Business Service GmbH
Poing bei München
IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level
Über uns:
Die dbs Delta Business Service GmbH ist eine Beratungs- und Dienstleistungsgesellschaft für industrielle Produktions- und Serviceunternehmen. Als Inhouse Consultant stehen wir der REMA TIP TOP AG und zahlreichen weiteren Unternehmen beratend zur Seite. Bei uns ist eine Strategieberatung eng verknüpft mit der professionellen und funktionsfähigen Umsetzung im Tagesgeschäft.
Aufgaben:
- 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams vor Ort und Remote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Anfragen und Störungen mit anschließender Problemlösung
- Qualifizierung von Supporttickets und Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Devices wie PC / TC / Laptop / VOIP-Telefonie
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit hoher IT-Affinität
- Erste Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support
- Kenntnisse in der Installation und Administration von Mobile Devices (Android)
- Erfahrungen in der Client- /Drucker-Installation und Konfiguration (Windows Umgebung)
- Erste Erfahrung mit Ticketsystemen sowie Kenntnisse im Telekommunikationsbereich (Cisco-VOIP /Siemens) sind von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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- Attraktive Mitarbeiter-Benefits: Bike-Leasing, Leasing von PCs & mobilen Endgeräten zur privaten Nutzung , vergünstigtes Online-Shopping via Corporate Benefits, Egym-Wellpass
- Für Verpflegung ist gesorgt: Eine Kantine am Standort bietet täglich frische, regionale und wechselnde Angebote
- Verkehrsanbindung: Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, kostenfreie Parkplätze
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IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
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