Mitarbeiter*in Kund*innenservice Energie & Telekommunikation (m/w/d)
12.02.2025
LeineEnergie GmbH
Neustadt am Rübenberge
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Mitarbeiter*in Kund*innenservice Energie & Telekommunikation (m/w/d)
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Neustadt am Rübenberge
12.02.2025
LeineEnergie GmbH
Tradition & Innovation: Der Ideenstadtwerke-Konzern Neustadt ist als moderner Energieversorger, Netz- und Infrastrukturdienstleister sowie als Immobilienunternehmen mit rund 260 Mitarbeiter*innen in der Region Hannover tätig. Unser Firmensitz ist in Neustadt am Rübenberge. Wir stehen neben bedarfsgerechten Strom- und Erdgasprodukten auch für E-Mobilität, für den Ausbau der Ladeinfrastruktur, für Glasfaserausbau und attraktive Breitbandtarife sowie für das größte klimaneutrale Wohnquartier in Niedersachsen durch »Kalte Nahwärme«. Sowohl Innovation wie auch klimaschonende Versorgungskonzepte stehen bei uns im Vordergrund und wir sind permanent auf der Suche nach neuen und herausfordernden Themen sowie Geschäftsfeldern. Wir sind seit mehr als 100 Jahren erfolgreich im Energiegeschäft tätig und versorgen rund 100.000 Kunden in der Region.
Mitarbeiter*in Kund*innenservice Energie & Telekommunikation (m/w/d)
Neustadt am Rübenberge
Aufgaben:
- Kund*innenberatung: Beratung zu Energie- und Telekommunikationsprodukten sowie zu regenerativen Energien
- Energiemarktkommunikation: Initiierung von Lieferantenwechseln bei Standardkund*innen und Abstimmung mit Lieferanten und Kund*innen sowie enger Austausch mit unternehmensinternen Schnittstellen
- Verarbeitung von Stamm- und Bewegungsdaten: Pflege von Stammdaten, Aktualisierung von Kund*innen- und Verbrauchsdaten
- Vertragsmanagement: Anlage von Verträgen und Produkten sowie die Prüfung von Rechnungen
- Begeisterung im Erstkontakt: Kund*innen haben höchste Priorität und ihre Anliegen werden professionell und kompetent bearbeitet
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Grundverständnis
- Berufserfahrung in der Energiewirtschaft oder der Telekommunikationsbranche, idealerweise im Servicecenter-Umfeld
- Fundierte IT-Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung mit gängigen Softwaretools in der Energiewirtschaft (z.B. Schleupen, FirstSale, Powercloud oder Ropa)
- Hohe Kund*innen und Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, Aufgaben selbstständig zu strukturieren und zu priorisieren
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und kollegialer Umgang
Wir bieten:
- Attraktives Vertragspaket
- Festanstellung mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag gestützt auf den Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
- Vergütung gemäß TV-V inkl. 13. Gehalt und gewinnbasierter Sonderzahlung (max. 14. Gehalt)
- Sozialleistungen wie z.B. Betriebliche Altersvorsorge, Entgeltumwandlung und vermögenswirksamen Leistungen
- 39-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice
- 30 Tage Urlaub (der 24. & 31.12. sind zusätzlich frei) und der Ausgleich von Mehrarbeit durch Gleittage
- Gesundheitscheckup
- Betriebsärztliche Betreuung für Präventionsprogramme oder Gesundheitsthemen
- Förderung der Ergonomie am Arbeitsplatz und Zuschüsse für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
- Standortupgrade
- Kostenlose Parkplätze auf dem Firmengelände und in unmittelbarer Nähe
- Lademöglichkeiten für Elektro- oder Hybridfahrzeuge
- New Work Gebäude und moderne IT-Ausstattung
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (der Bahnhof ist in 2 Minuten Fußweg erreichbar)
Unser Kontakt:
Jana Jäckel
05032 897-411
Lea Rettberg
05032 897-429
HR@ideenstadtwerke.de
Ideenstadtwerke
An der Eisenbahn 18
31535 Neustadt
Ideenstadtwerke.de
Die Stelle ist bei unserer Konzerntochter angesiedelt:
T: 05032 897-411
T: 05032 897-429
LeineEnergie GmbH
Hertzstraße 3
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Mitarbeiter*in Kund*innenservice Energie & Telekommunikation (m/w/d)
Neustadt am Rübenberge
Aktualität: 12.02.2025
Anzeigeninhalt:
12.02.2025, LeineEnergie GmbH
Neustadt am Rübenberge
Mitarbeiter*in Kund*innenservice Energie & Telekommunikation (m/w/d)
Über uns:
Tradition & Innovation: Der Ideenstadtwerke-Konzern Neustadt ist als moderner Energieversorger, Netz- und Infrastrukturdienstleister sowie als Immobilienunternehmen mit rund 260 Mitarbeiter*innen in der Region Hannover tätig. Unser Firmensitz ist in Neustadt am Rübenberge. Wir stehen neben bedarfsgerechten Strom- und Erdgasprodukten auch für E-Mobilität, für den Ausbau der Ladeinfrastruktur, für Glasfaserausbau und attraktive Breitbandtarife sowie für das größte klimaneutrale Wohnquartier in Niedersachsen durch »Kalte Nahwärme«. Sowohl Innovation wie auch klimaschonende Versorgungskonzepte stehen bei uns im Vordergrund und wir sind permanent auf der Suche nach neuen und herausfordernden Themen sowie Geschäftsfeldern. Wir sind seit mehr als 100 Jahren erfolgreich im Energiegeschäft tätig und versorgen rund 100.000 Kunden in der Region.
Aufgaben:
- Kund*innenberatung: Beratung zu Energie- und Telekommunikationsprodukten sowie zu regenerativen Energien
- Energiemarktkommunikation: Initiierung von Lieferantenwechseln bei Standardkund*innen und Abstimmung mit Lieferanten und Kund*innen sowie enger Austausch mit unternehmensinternen Schnittstellen
- Verarbeitung von Stamm- und Bewegungsdaten: Pflege von Stammdaten, Aktualisierung von Kund*innen- und Verbrauchsdaten
- Vertragsmanagement: Anlage von Verträgen und Produkten sowie die Prüfung von Rechnungen
- Begeisterung im Erstkontakt: Kund*innen haben höchste Priorität und ihre Anliegen werden professionell und kompetent bearbeitet
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Grundverständnis
- Berufserfahrung in der Energiewirtschaft oder der Telekommunikationsbranche, idealerweise im Servicecenter-Umfeld
- Fundierte IT-Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung mit gängigen Softwaretools in der Energiewirtschaft (z.B. Schleupen, FirstSale, Powercloud oder Ropa)
- Hohe Kund*innen und Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, Aufgaben selbstständig zu strukturieren und zu priorisieren
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und kollegialer Umgang
Wir bieten:
- Attraktives Vertragspaket
- Festanstellung mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag gestützt auf den Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
- Vergütung gemäß TV-V inkl. 13. Gehalt und gewinnbasierter Sonderzahlung (max. 14. Gehalt)
- Sozialleistungen wie z.B. Betriebliche Altersvorsorge, Entgeltumwandlung und vermögenswirksamen Leistungen
- 39-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice
- 30 Tage Urlaub (der 24. & 31.12. sind zusätzlich frei) und der Ausgleich von Mehrarbeit durch Gleittage
- Gesundheitscheckup
- Betriebsärztliche Betreuung für Präventionsprogramme oder Gesundheitsthemen
- Förderung der Ergonomie am Arbeitsplatz und Zuschüsse für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
- Standortupgrade
- Kostenlose Parkplätze auf dem Firmengelände und in unmittelbarer Nähe
- Lademöglichkeiten für Elektro- oder Hybridfahrzeuge
- New Work Gebäude und moderne IT-Ausstattung
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (der Bahnhof ist in 2 Minuten Fußweg erreichbar)
Unser Kontakt:
Jana Jäckel
05032 897-411
Lea Rettberg
05032 897-429
HR@ideenstadtwerke.de
Ideenstadtwerke
An der Eisenbahn 18
31535 Neustadt
Ideenstadtwerke.de
Die Stelle ist bei unserer Konzerntochter angesiedelt:
T: 05032 897-411
T: 05032 897-429
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Hertzstraße 3
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