Prozessmanager:in (w/m/d) mit Schwerpunkt Process Automation & Workflow Management
25.11.2024
Kommunale Versorgungskassen Westfalen-Lippe
Münster
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Prozessmanager:in (w/m/d) mit Schwerpunkt Process Automation & Workflow Management
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Münster
25.11.2024
Kommunale Versorgungskassen Westfalen-Lippe
Der Landschaftsverband Westfalen-Lippe (LWL) arbeitet als Kommunalverband mit mehr als 20.000 Beschäftigten für die 8,3 Millionen Menschen in der Region. Der LWL betreibt 35 Förderschulen, 21 Krankenhäuser, 18 Museen, zwei Besucherzentren und ist einer der größten deutschen Hilfezahler für Menschen mit Behinderung. Er erfüllt damit Aufgaben im sozialen Bereich, in der Behinderten- und Jugendhilfe, in der Psychiatrie und in der Kultur, die sinnvollerweise westfalenweit wahrgenommen werden. Ebenso engagiert er sich für eine inklusive Gesellschaft in allen Lebensbereichen. Die neun kreisfreien Städte und 18 Kreise in Westfalen-Lippe sind die Mitglieder des LWL. Sie tragen und finanzieren den Landschaftsverband, dessen Aufgaben ein Parlament mit 125 Mitgliedern aus den westfälischen Kommunen gestaltet.
Leben und Arbeiten - beim LWL harmonieren diese Welten miteinander. Erfahren Sie jetzt mehr über die Guten Gründe, die für uns sprechen.
Prozessmanager:in (w/m/d) mit Schwerpunkt Process Automation & Workflow Management
Münster
Aufgaben:
- Etablierung und Weiterentwicklung der den IT-Services zugrundeliegenden Ende-zu-Ende-Prozessen und Sicherstellung der Festlegung von Pflichten und Verantwortlichkeiten
- Synchronisierung der Prozesse mit dem kvw-Prozessmodell und Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung
- Aufbau und Weiterentwicklung der Kennzahlensysteme (insb. Prozess- und Service-KPIs) als Grundlage für ein systematisches Reporting, Controlling und Qualitätsmanagement
- Beratung der Verantwortlichen bei den kvw und bei den Partnerkassen in Bezug auf das IT-Prozess- bzw. IT-Service-Management sowie Unterstützung (bei Bedarf) bei der Erfüllung und Umsetzung ihrer Rollenaufgaben
- Co-kreative Erarbeitung konzeptioneller Ansätze in interdisziplinären Teams
- Leitung von bzw. Mitarbeit in IT-Prozess- bzw. IT-Service-Management-Projekten
- Beratung bei der Priorisierung von Prozessautomatisierungszielen und der technischen Umsetzung
- Konzipierung und Implementierung von technologiegestützter Prozessautomatisierung (Business Process Automation, Robotic Process Automation, Workflow Automation) zur Optimierung von Geschäftsprozessen
- Gezielte Überführung digitaler und manuell ausgeführter Prozesse und Services in automatisierte Prozesse
- Spezifikation, Modellierung, Umsetzung und Steuerung von Workflows im Rahmen des Workflow Managements
Qualifikationen:
- DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN
- Ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium (Diplom/Bachelor) z. B. der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Verwaltungsinformatik, Medieninformatik oder eines vergleichbaren Studienganges mit dem Schwerpunkt Prozessmanagement, Service-Management oder Service Design und mit langjähriger Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen
- Oder
- Sonstige Beschäftigte, die aufgrund langjähriger Berufstätigkeit gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen nachweisen können; hierunter fallen insbesondere Bewerber:innen mit einer Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker:in, Informatikkauffrau/-mann oder IT-Systemelektroniker:in) und mit langjähriger Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen und der Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung
- Sowie:
- Aktuelles Wissen zu Methoden und Standards in der Prozessmodellierung sowie praktische Erfahrungen in der Modellierung mit BPMN
- Erfahrungen in der Verwendung aktueller Standard-Anwendungen für die Prozess-Modellierung (z. B. Signavio, Camunda) und für das Prozess-Reporting
- Erfahrung in der Konzipierung und Implementierung von technologiegestützter Prozessautomatisierung
- Erfahrungen im Projektmanagement sowie bei der Mitarbeit in Projekten, idealerweise auch in agilen Kontexten
- Erfahrungen bei der Durchführung von Change-Management-Prozessen
- Starkes analytisches und strukturiertes Denkvermögen
- Team- und Kommunikationsfähigkeit, Moderationsstärke
- Eigeninitiatives Arbeiten, Durchsetzungsvermögen und ein sicheres Auftreten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Eine Besoldung/Vergütung nach aktuell A 11 LBesG NRW bzw. bis EG 10 TVöD VKA
- Eine individuelle Leistungsprämie
- Einen Zuschuss zu den vermögenswirksamen Leistungen
- Eine leistungsstarke vom Arbeitgeber finanzierte Betriebsrente mit der kvw-Zusatzversorgung für Ihre finanzielle Absicherung im Alter
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit dem LWL als Arbeitgeber
- Eine vielseitige Tätigkeit bei einem sozial ausgerichteten Dienstleister, der wirtschaftlich, verlässlich und partnerschaftlich im Sinne seiner Kunden in Westfalen-Lippe handelt
- Ein gutes, kollegiales Betriebsklima
- Eine gründliche Einarbeitung
- Einen ansprechenden Büroarbeitsplatz ausgestattet auf dem neusten Stand der Technik
- Attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten eines großen Arbeitgebers
- Flexible Arbeitszeiten, z. B. Arbeitsbeginn von 6:30 bis 8:30 Uhr
- Vielfältige Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z. B. Telearbeit und Homeoffice, Betreuungsmöglichkeit für U 3-jährige in der LWL-eigenen Kita, Nutzung eines Eltern-Kind-Büros, etc.
- Einen mit Rad, Auto, Bus und Bahn gut erreichbaren Arbeitsplatz im Zentrum von Münster (Jobticket möglich)
Unser Kontakt:
LWL-Haupt- und Personalabteilung, Christine Busch
0251 591-8684
Kvw-IT, Fabio Pareja Schmidt
0251 591-6729
Www.karriere.lwl.org
Www.kvw-muenster.de
Weitere Informationen:
Bewerbungen von Frauen und geeigneten schwerbehinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht.
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Prozessmanager:in (w/m/d) mit Schwerpunkt Process Automation & Workflow Management
Münster
Aktualität: 25.11.2024
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25.11.2024, Kommunale Versorgungskassen Westfalen-Lippe
Münster
Prozessmanager:in (w/m/d) mit Schwerpunkt Process Automation & Workflow Management
Über uns:
Der Landschaftsverband Westfalen-Lippe (LWL) arbeitet als Kommunalverband mit mehr als 20.000 Beschäftigten für die 8,3 Millionen Menschen in der Region. Der LWL betreibt 35 Förderschulen, 21 Krankenhäuser, 18 Museen, zwei Besucherzentren und ist einer der größten deutschen Hilfezahler für Menschen mit Behinderung. Er erfüllt damit Aufgaben im sozialen Bereich, in der Behinderten- und Jugendhilfe, in der Psychiatrie und in der Kultur, die sinnvollerweise westfalenweit wahrgenommen werden. Ebenso engagiert er sich für eine inklusive Gesellschaft in allen Lebensbereichen. Die neun kreisfreien Städte und 18 Kreise in Westfalen-Lippe sind die Mitglieder des LWL. Sie tragen und finanzieren den Landschaftsverband, dessen Aufgaben ein Parlament mit 125 Mitgliedern aus den westfälischen Kommunen gestaltet.
Leben und Arbeiten - beim LWL harmonieren diese Welten miteinander. Erfahren Sie jetzt mehr über die Guten Gründe, die für uns sprechen.
Aufgaben:
- Etablierung und Weiterentwicklung der den IT-Services zugrundeliegenden Ende-zu-Ende-Prozessen und Sicherstellung der Festlegung von Pflichten und Verantwortlichkeiten
- Synchronisierung der Prozesse mit dem kvw-Prozessmodell und Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung
- Aufbau und Weiterentwicklung der Kennzahlensysteme (insb. Prozess- und Service-KPIs) als Grundlage für ein systematisches Reporting, Controlling und Qualitätsmanagement
- Beratung der Verantwortlichen bei den kvw und bei den Partnerkassen in Bezug auf das IT-Prozess- bzw. IT-Service-Management sowie Unterstützung (bei Bedarf) bei der Erfüllung und Umsetzung ihrer Rollenaufgaben
- Co-kreative Erarbeitung konzeptioneller Ansätze in interdisziplinären Teams
- Leitung von bzw. Mitarbeit in IT-Prozess- bzw. IT-Service-Management-Projekten
- Beratung bei der Priorisierung von Prozessautomatisierungszielen und der technischen Umsetzung
- Konzipierung und Implementierung von technologiegestützter Prozessautomatisierung (Business Process Automation, Robotic Process Automation, Workflow Automation) zur Optimierung von Geschäftsprozessen
- Gezielte Überführung digitaler und manuell ausgeführter Prozesse und Services in automatisierte Prozesse
- Spezifikation, Modellierung, Umsetzung und Steuerung von Workflows im Rahmen des Workflow Managements
Qualifikationen:
- DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN
- Ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium (Diplom/Bachelor) z. B. der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Verwaltungsinformatik, Medieninformatik oder eines vergleichbaren Studienganges mit dem Schwerpunkt Prozessmanagement, Service-Management oder Service Design und mit langjähriger Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen
- Oder
- Sonstige Beschäftigte, die aufgrund langjähriger Berufstätigkeit gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen nachweisen können; hierunter fallen insbesondere Bewerber:innen mit einer Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker:in, Informatikkauffrau/-mann oder IT-Systemelektroniker:in) und mit langjähriger Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen und der Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung
- Sowie:
- Aktuelles Wissen zu Methoden und Standards in der Prozessmodellierung sowie praktische Erfahrungen in der Modellierung mit BPMN
- Erfahrungen in der Verwendung aktueller Standard-Anwendungen für die Prozess-Modellierung (z. B. Signavio, Camunda) und für das Prozess-Reporting
- Erfahrung in der Konzipierung und Implementierung von technologiegestützter Prozessautomatisierung
- Erfahrungen im Projektmanagement sowie bei der Mitarbeit in Projekten, idealerweise auch in agilen Kontexten
- Erfahrungen bei der Durchführung von Change-Management-Prozessen
- Starkes analytisches und strukturiertes Denkvermögen
- Team- und Kommunikationsfähigkeit, Moderationsstärke
- Eigeninitiatives Arbeiten, Durchsetzungsvermögen und ein sicheres Auftreten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Eine Besoldung/Vergütung nach aktuell A 11 LBesG NRW bzw. bis EG 10 TVöD VKA
- Eine individuelle Leistungsprämie
- Einen Zuschuss zu den vermögenswirksamen Leistungen
- Eine leistungsstarke vom Arbeitgeber finanzierte Betriebsrente mit der kvw-Zusatzversorgung für Ihre finanzielle Absicherung im Alter
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit dem LWL als Arbeitgeber
- Eine vielseitige Tätigkeit bei einem sozial ausgerichteten Dienstleister, der wirtschaftlich, verlässlich und partnerschaftlich im Sinne seiner Kunden in Westfalen-Lippe handelt
- Ein gutes, kollegiales Betriebsklima
- Eine gründliche Einarbeitung
- Einen ansprechenden Büroarbeitsplatz ausgestattet auf dem neusten Stand der Technik
- Attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten eines großen Arbeitgebers
- Flexible Arbeitszeiten, z. B. Arbeitsbeginn von 6:30 bis 8:30 Uhr
- Vielfältige Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z. B. Telearbeit und Homeoffice, Betreuungsmöglichkeit für U 3-jährige in der LWL-eigenen Kita, Nutzung eines Eltern-Kind-Büros, etc.
- Einen mit Rad, Auto, Bus und Bahn gut erreichbaren Arbeitsplatz im Zentrum von Münster (Jobticket möglich)
Unser Kontakt:
LWL-Haupt- und Personalabteilung, Christine Busch
0251 591-8684
Kvw-IT, Fabio Pareja Schmidt
0251 591-6729
Www.karriere.lwl.org
Www.kvw-muenster.de
Weitere Informationen:
Bewerbungen von Frauen und geeigneten schwerbehinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht.
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