Serviceberater (m/w/d) Telefonischer KundenService & SmartVideoService
22.04.2025
Sparkasse Oberhessen
Nidda
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Serviceberater (m/w/d) Telefonischer KundenService & SmartVideoService
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Nidda
22.04.2025
Sparkasse Oberhessen
Unser KundenService steht unter dem Leitsatz »Ein Service« - Damit sind wir ein Vorreiter unter der Sparkassen bundesweit. Wir bieten unseren Kunden und Kundinnen über verschiedene Kanäle den bestmöglichen Service , denn ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle .
Serviceberater (m/w/d) Telefonischer KundenService & SmartVideoService
Nidda
Aufgaben:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und kümmerst Dich um ihre Anliegen - zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert
- Ob Fragen zu unseren Services oder Anliegen zum Online-Banking - Du findest Antworten und hilfst schnell weiter
- Terminvereinbarungen mit unseren Beratern und Beraterinnen? Auch das gehört zu Deinem Aufgabenbereich, um eine optimale Betreuung unserer Kunden sicherzustellen
- Du erkennst, wann ein Kunde von unseren telefonischen oder medialen Angeboten (z.B. über unseren SmartVideoService ) profitieren kann, und lenkst ihn gezielt dorthin
- Kunden aktiv auf relevante Vertriebs- und Servicehinweise ansprechen - Du hast ein Gespür für den richtigen Moment
- Du nutzt Vertriebschancen und bringst Dein Verkaufstalent ins Spiel, um passende Produkte anzubieten
Qualifikationen:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau (m/w/d) ist von Vorteil - aber kein Muss
- Quereinstieg gewünscht? Mit einer kaufmännischen Ausbildung kannst Du ebenfalls bei uns starten
- Du hast bereits Erfahrung im telefonischen KundenService und fühlst Dich in der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sicher
- Empathie und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus - Du kannst Dich in Kunden hineinversetzen und auf ihre Bedürfnisse eingehen
- Service- und Vertriebsorientierung sind für Dich selbstverständlich
- Du bist rhetorisch geschickt in Wort und Schrift und überzeugst durch Deine positive Art
- Auch wenn es mal hektisch wird, bleibst Du stets gelassen und professionell
Wir bieten:
- Attraktives Vergütungspaket (TVöD-S) und attraktive Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit
- Job-Rad-Angebot
- Vielseitige Weiterbildungsangebote
- 32+ Tage Urlaub, am 24.& 31.12 frei
- Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
- Mitarbeiterbank (Sonderkonditionen)
- Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Offene und teamorientierte Unternehmenskultur
- Krankenzusatzversicherung
Weitere Informationen:
Schwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung und Qualifikation im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt eingestellt.
Die Sparkasse Oberhessen strebt in allen Bereichen, in welchen Frauen unterrepräsentiert sind, eine Erhöhung des Frauenanteils nach Maßgabe des Hessischen Gleichberechtigungsgesetzes (HGIG) an. Daher sind Bewerbungen von Frauen besonders willkommen.
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Serviceberater (m/w/d) Telefonischer KundenService & SmartVideoService
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Aktualität: 22.04.2025
Anzeigeninhalt:
22.04.2025, Sparkasse Oberhessen
Nidda
Serviceberater (m/w/d) Telefonischer KundenService & SmartVideoService
Über uns:
Unser KundenService steht unter dem Leitsatz »Ein Service« - Damit sind wir ein Vorreiter unter der Sparkassen bundesweit. Wir bieten unseren Kunden und Kundinnen über verschiedene Kanäle den bestmöglichen Service , denn ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle .
Aufgaben:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und kümmerst Dich um ihre Anliegen - zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert
- Ob Fragen zu unseren Services oder Anliegen zum Online-Banking - Du findest Antworten und hilfst schnell weiter
- Terminvereinbarungen mit unseren Beratern und Beraterinnen? Auch das gehört zu Deinem Aufgabenbereich, um eine optimale Betreuung unserer Kunden sicherzustellen
- Du erkennst, wann ein Kunde von unseren telefonischen oder medialen Angeboten (z.B. über unseren SmartVideoService ) profitieren kann, und lenkst ihn gezielt dorthin
- Kunden aktiv auf relevante Vertriebs- und Servicehinweise ansprechen - Du hast ein Gespür für den richtigen Moment
- Du nutzt Vertriebschancen und bringst Dein Verkaufstalent ins Spiel, um passende Produkte anzubieten
Qualifikationen:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau (m/w/d) ist von Vorteil - aber kein Muss
- Quereinstieg gewünscht? Mit einer kaufmännischen Ausbildung kannst Du ebenfalls bei uns starten
- Du hast bereits Erfahrung im telefonischen KundenService und fühlst Dich in der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sicher
- Empathie und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus - Du kannst Dich in Kunden hineinversetzen und auf ihre Bedürfnisse eingehen
- Service- und Vertriebsorientierung sind für Dich selbstverständlich
- Du bist rhetorisch geschickt in Wort und Schrift und überzeugst durch Deine positive Art
- Auch wenn es mal hektisch wird, bleibst Du stets gelassen und professionell
Wir bieten:
- Attraktives Vergütungspaket (TVöD-S) und attraktive Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit
- Job-Rad-Angebot
- Vielseitige Weiterbildungsangebote
- 32+ Tage Urlaub, am 24.& 31.12 frei
- Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
- Mitarbeiterbank (Sonderkonditionen)
- Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Offene und teamorientierte Unternehmenskultur
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Schwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung und Qualifikation im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt eingestellt.
Die Sparkasse Oberhessen strebt in allen Bereichen, in welchen Frauen unterrepräsentiert sind, eine Erhöhung des Frauenanteils nach Maßgabe des Hessischen Gleichberechtigungsgesetzes (HGIG) an. Daher sind Bewerbungen von Frauen besonders willkommen.
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