Technical Manager (m/w/d)

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RATIONAL Technical Services GmbH

Landsberg am Lech

Technical Manager (m/w/d)

RATIONAL Technical Services GmbH,

07.04.2025

Landsberg am Lech

RATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologieführer, wenn es um intelligentes Küchenequipment und digitale Produkte geht. Das Ziel? Unseren Kunden in den Küchen dieser Welt den höchstmöglichen Nutzen bieten. Mittlerweile sind wir weltweit mehr als 2700 Mitarbeitende und wollen weiter wachsen. Mit Talenten, die den Unterschied machen.

Aufgaben:

Anspruchsvolle technische Betreuung von Partnern & Kunden im internationalen Marine-Umfeld sowie im technischen 3rd Level Support
Sie sind für die kontinuierliche Betreuung und Entwicklung eines leistungsfähigen und langfristigen Service-Netzwerks von internationalen Marine-Partnern und deren Techniker sowie unseren Marine-Endkunden verantwortlich
Sie stellen die technische und administrative Qualität des Personals unserer Servicepartner sicher und sind für Kundenbesuche (Schiffe) im europäischen In- und Ausland zuständig
Bei Anfragen beraten Sie telefonisch und persönlich, Sie unterstützen bei Marine-Ausschreibungen und sorgen für die aktive Vermarktung unserer Serviceprodukte
Zudem zählt die Nachverfolgung der Garantie-Meldungen inkl. Kostenkontrolle zu Ihren Aufgaben
Sie verbessern die Produkt- und Servicequalität und überprüfen regelmäßig die Kundenzufriedenheit
Eine Mitarbeit im technischen Support bei der Beantwortung technischer Anfragen aus den Märkten weltweit runden Ihr Aufgabengebiet ab

Qualifikationen:

Ihre Ausbildung in einem elektrotechnischen Beruf (Elektriker, Mechatroniker o.ä.) haben Sie erfolgreich abgeschlossen
Sie bringen umfassende Berufserfahrung im industriellen Service-/Instandhaltungsbereich sowie Fähigkeiten im kaufmännischen Bereich und in der Beratung mit
Ihre Expertise im technischen Service sowie im Umgang mit Händler- und Service-Partner-Netzwerken zeichnet Sie aus
Komplexe technische Frage- und Problemstellungen können Sie verständlich erklären
Eine hohe Kundenorientierung, proaktive Arbeitsweise sowie ausgezeichnete Kommunikationskompetenzen sind für Sie selbstverständlich
Sie bringen eine gelegentliche Reisebereitschaft mit
Im Umgang mit MS Office sind Sie versiert
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab, weitere Sprachen sind von Vorteil

Wir bieten:

38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Attraktive, leistungsorientierte Vergütung und weitere finanzielle Leistungen
Ausgezeichnetes Betriebsrestaurant und Essensgeldzuschuss
EGYM Wellpass und Fahrrad-Leasing
Vereinbarkeit von Beruf und Familie zum Beispiel durch RATIONAL-Kinderferienbetreuung
Teamevents, Sommerfest und Weihnachtsfeier
Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung

Unser Kontakt:

Teresa Schmid RATIONAL +49 8191 327 3046 RATIONAL Technical Services GmbH Siegfried-Meister-Str. 1 86899 Landsberg am Lech Deutschland

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Technical Manager (m/w/d)

RATIONAL Technical Services GmbH

Landsberg am Lech

Aktualität: 07.04.2025

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07.04.2025, RATIONAL Technical Services GmbH

Landsberg am Lech

Technical Manager (m/w/d)

Über uns:

Aufgaben:

Anspruchsvolle technische Betreuung von Partnern & Kunden im internationalen Marine-Umfeld sowie im technischen 3rd Level Support
Sie sind für die kontinuierliche Betreuung und Entwicklung eines leistungsfähigen und langfristigen Service-Netzwerks von internationalen Marine-Partnern und deren Techniker sowie unseren Marine-Endkunden verantwortlich
Sie stellen die technische und administrative Qualität des Personals unserer Servicepartner sicher und sind für Kundenbesuche (Schiffe) im europäischen In- und Ausland zuständig
Bei Anfragen beraten Sie telefonisch und persönlich, Sie unterstützen bei Marine-Ausschreibungen und sorgen für die aktive Vermarktung unserer Serviceprodukte
Zudem zählt die Nachverfolgung der Garantie-Meldungen inkl. Kostenkontrolle zu Ihren Aufgaben
Sie verbessern die Produkt- und Servicequalität und überprüfen regelmäßig die Kundenzufriedenheit
Eine Mitarbeit im technischen Support bei der Beantwortung technischer Anfragen aus den Märkten weltweit runden Ihr Aufgabengebiet ab

Qualifikationen:

Ihre Ausbildung in einem elektrotechnischen Beruf (Elektriker, Mechatroniker o.ä.) haben Sie erfolgreich abgeschlossen
Sie bringen umfassende Berufserfahrung im industriellen Service-/Instandhaltungsbereich sowie Fähigkeiten im kaufmännischen Bereich und in der Beratung mit
Ihre Expertise im technischen Service sowie im Umgang mit Händler- und Service-Partner-Netzwerken zeichnet Sie aus
Komplexe technische Frage- und Problemstellungen können Sie verständlich erklären
Eine hohe Kundenorientierung, proaktive Arbeitsweise sowie ausgezeichnete Kommunikationskompetenzen sind für Sie selbstverständlich
Sie bringen eine gelegentliche Reisebereitschaft mit
Im Umgang mit MS Office sind Sie versiert
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab, weitere Sprachen sind von Vorteil

Wir bieten:

38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Attraktive, leistungsorientierte Vergütung und weitere finanzielle Leistungen
Ausgezeichnetes Betriebsrestaurant und Essensgeldzuschuss
EGYM Wellpass und Fahrrad-Leasing
Vereinbarkeit von Beruf und Familie zum Beispiel durch RATIONAL-Kinderferienbetreuung
Teamevents, Sommerfest und Weihnachtsfeier
Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung

Unser Kontakt:

Teresa Schmid RATIONAL +49 8191 327 3046 RATIONAL Technical Services GmbH Siegfried-Meister-Str. 1 86899 Landsberg am Lech Deutschland

Berufsfeld

Technische Berufe, Ingenieurwesen Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw. Installation, Wartung, Montage Techn. Support, Kundenservice

Bundesland

Bayern

Standorte

Landsberg am Lech

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