Teamleiter Markt- und Kundenservice (m/w/d)
18.11.2024
SERVISCOPE AG
Gladbeck
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Teamleiter Markt- und Kundenservice (m/w/d)
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Gladbeck
18.11.2024
SERVISCOPE AG
Wir sind Bankendienstleister in der Unternehmensgruppe Atruvia und bieten Ihnen «die Bank aus der Steckdose». Bei Atruvia und Serviscope erhalten Sie IT-, Process- und Organisations-Outsourcing sowie Servicing aus einer Hand - flexibel und modular angepasst an Ihren Bedarf. Profitieren Sie von unserer mehr als 20-jährigen Erfahrung mit Banking-Services!
Teamleiter Markt- und Kundenservice (m/w/d)
Gladbeck
Aufgaben:
- Du übernimmst die fachliche Führung des 16-köpfigen Teams Kunden- und Marktservice und sorgst dafür, dass sich deine Teammitglieder stetig weiterentwickeln und ihre Potenziale entfalten können.
- Gemeinsam mit deinem Team trägst du dazu bei, die Unternehmensziele zu erreichen und sorgst für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Ergebnisse.
- Du koordinierst die Aufgaben im Team, bringst neue Ideen zur Optimierung ein und förderst eine effiziente Arbeitsweise.
- Als Ansprechpartner*in für unsere Mandanten vertrittst du unser Unternehmen und pflegst einen engen Austausch, um gemeinsam Lösungen zu finden.
Qualifikationen:
- Kundenservice
- Teammanagement
- Strategisches Denken
- Personalentwicklung
- Projektmanagement
- Du überzeugst mit Durchsetzungsstärke und sicherem Auftreten.
- Du zeichnest dich durch eine gründliche Arbeitsweise aus.
- Es ist dir wichtig, dir Zeit für dein Team zu nehmen und Fachwissen zu vermitteln.
- Eine abgeschlossene bankfachliche oder vergleichbare Ausbildung oder Weiterbildung.
- In der Mitarbeiterführung hast du bereits Erfahrungen gesammelt.
- Mit deinen lösungsorientierten Fähigkeiten bist du bei uns genau richtig.
Wir bieten:
- Wir bieten dir ein internes Gehaltsmodell, das sich an deinen Erfahrungen orientiert.
- Du bekommst 30 Urlaubstage pro Jahr, damit du dich gut erholen kannst.
- Nach der Einarbeitung sind 2 Tage pro Woche mobiles Arbeiten möglich.
- Du kannst in Vollzeit (40 Std/h) und in Teilzeit (ab 35 Std/h) bei uns arbeiten.
- Genieße die Flexibilität von Gleitzeit und gestalte deinen Arbeitsalltag ganz nach deinen Bedürfnissen.
- Freue dich auf einen Zuschuss zur Kinderbetreuung und eine betriebliche Altersvorsorge, die dich aktiv in deiner Zukunftsplanung unterstützt.
- Mit unserer Gutscheinkarte kannst du von exklusiven Benefits und Partnerangeboten für Mitarbeitende profitieren.
- Für deinen Arbeitsweg und in der Freizeit kannst du unser Bike-Leasing und ein Jobticket nutzen - so bleibst du flexibel und umweltfreundlich unterwegs.
- Wir fördern aktiv deine persönliche Weiterentwicklung und unterstützen dich bei deiner Weiterbildung.
- Bei uns steht der kollegiale Zusammenhalt an oberster Stelle. Wir möchten, dass du jeden Tag gerne zur Arbeit kommst, dich auf dein Team verlassen kannst und jederzeit ein offenes Ohr für deine Anliegen findest.
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18.11.2024, SERVISCOPE AG
Gladbeck
Teamleiter Markt- und Kundenservice (m/w/d)
AUFGABEN MIT PERSPEKTIVE
- Du übernimmst die fachliche Führung des 16-köpfigen Teams Kunden- und Marktservice und sorgst dafür, dass sich deine Teammitglieder stetig weiterentwickeln und ihre Potenziale entfalten können.
- Gemeinsam mit deinem Team trägst du dazu bei, die Unternehmensziele zu erreichen und sorgst für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Ergebnisse.
- Du koordinierst die Aufgaben im Team, bringst neue Ideen zur Optimierung ein und förderst eine effiziente Arbeitsweise.
- Als Ansprechpartner*in für unsere Mandanten vertrittst du unser Unternehmen und pflegst einen engen Austausch, um gemeinsam Lösungen zu finden.
PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL
- Du überzeugst mit Durchsetzungsstärke und sicherem Auftreten.
- Du zeichnest dich durch eine gründliche Arbeitsweise aus.
- Es ist dir wichtig, dir Zeit für dein Team zu nehmen und Fachwissen zu vermitteln.
DARÜBER FREUEN WIR UNS
- Eine abgeschlossene bankfachliche oder vergleichbare Ausbildung oder Weiterbildung.
- In der Mitarbeiterführung hast du bereits Erfahrungen gesammelt.
- Mit deinen lösungsorientierten Fähigkeiten bist du bei uns genau richtig.
Über uns
Die Serviscope AG als ArbeitgeberWir sind Bankendienstleister in der Unternehmensgruppe Atruvia und bieten Ihnen “die Bank aus der Steckdose”. Bei Atruvia und Serviscope erhalten Sie IT-, Process- und Organisations-Outsourcing sowie Servicing aus einer Hand – flexibel und modular angepasst an Ihren Bedarf. Profitieren Sie von unserer mehr als 20-jährigen Erfahrung mit Banking-Services! Teamleiter (m/w/d) Markt- und KundenserviceBerufsfeld
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