Der Caritasverband Region Mönchengladbach e. V. widmet sich als kirchlicher Wohlfahrtsverband mit rund 1.100 haupt- und ehrenamtlichen Mitarbeitenden vielfältigen sozialen Aufgaben in der Stadt Mönchengladbach und seinem dazugehörigen Einzugsgebiet. Der Bereich Soziales und Familie besteht aus der Frühförderung, dem inklusiven Caritas-Kindergarten, der Paul Moor-Schule, dem HausNotRuf, dem Mobilen Mahlzeitendienst, Seniorenwohnungen, der Familienpflege, der Schuldner- und Sozialberatung, dem Freiwilligen Zentrum und der Gemeindesozialarbeit.
Der HausNotRuf ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015 und betreibt eine eigene, moderne Zentrale mit derzeit rund 16.200 aufgeschalteten Teilnehmerinnen und Teilnehmern.
Zentralist*in (m/w/d)
Mönchengladbach
Aufgaben:
Annahme von Notrufen, die in der HausNotRuf-Zentrale eingehen und Einleitung von Maßnahmen (telef. Kontakt zu Hintergrunddiensten, Rettungsleitstellen, Ärzten etc.)
Informationsweiterleitung an Angehörige, private Bezugspersonen und berufliche Helfer (Pflegedienst, Mahlzeitendienst etc.)
Bearbeitung und Pflege von Kundendaten
Bearbeitung technischer Meldungen
Übernahme sonstiger administrativer Tätigkeiten
Qualifikationen:
Zielführende Kommunikation
Erfahrung mit Kundenkontakten - wünschenswert wären med. Vorkenntnisse
Sicherheit im Umgang mit dem PC , insbesondere MS Office
Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (Früh-/Mittag-/Spät-/Nachtdienst)
Flexibilität und Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Identifikation mit dem Auftrag und den Zielen der Caritas
Wir bieten:
HausNotRuf als zukunftweisendes Arbeitsfeld
Umfassende Einarbeitung
Ein kollegiales Team mit unterschiedlichsten Menschen
Berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Vergütung nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des Deutschen Caritasverbandes
Betriebliche Altersvorsorge und Zeitwertkonten
Angebote der betrieblichen Gesundheitsförderung
Bezuschusstes Firmenticket und Möglichkeit des Dienstfahrrad-Leasings (JobRad)
Unser Kontakt:
Tanja Bremeyer
Bewerbung@caritas-mg.net
Caritasverband Region Mönchengladbach e. V.
Albertusstraße 36
41061 Mönchengladbach
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09.11.2024, Caritasverband Region Mönchengladbach e.V.
Mönchengladbach
Zentralist*in (m/w/d)
Über uns:
Der Caritasverband Region Mönchengladbach e. V. widmet sich als kirchlicher Wohlfahrtsverband mit rund 1.100 haupt- und ehrenamtlichen Mitarbeitenden vielfältigen sozialen Aufgaben in der Stadt Mönchengladbach und seinem dazugehörigen Einzugsgebiet. Der Bereich Soziales und Familie besteht aus der Frühförderung, dem inklusiven Caritas-Kindergarten, der Paul Moor-Schule, dem HausNotRuf, dem Mobilen Mahlzeitendienst, Seniorenwohnungen, der Familienpflege, der Schuldner- und Sozialberatung, dem Freiwilligen Zentrum und der Gemeindesozialarbeit.
Der HausNotRuf ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015 und betreibt eine eigene, moderne Zentrale mit derzeit rund 16.200 aufgeschalteten Teilnehmerinnen und Teilnehmern.
Aufgaben:
Annahme von Notrufen, die in der HausNotRuf-Zentrale eingehen und Einleitung von Maßnahmen (telef. Kontakt zu Hintergrunddiensten, Rettungsleitstellen, Ärzten etc.)
Informationsweiterleitung an Angehörige, private Bezugspersonen und berufliche Helfer (Pflegedienst, Mahlzeitendienst etc.)
Bearbeitung und Pflege von Kundendaten
Bearbeitung technischer Meldungen
Übernahme sonstiger administrativer Tätigkeiten
Qualifikationen:
Zielführende Kommunikation
Erfahrung mit Kundenkontakten - wünschenswert wären med. Vorkenntnisse
Sicherheit im Umgang mit dem PC , insbesondere MS Office
Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (Früh-/Mittag-/Spät-/Nachtdienst)
Flexibilität und Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Identifikation mit dem Auftrag und den Zielen der Caritas
Wir bieten:
HausNotRuf als zukunftweisendes Arbeitsfeld
Umfassende Einarbeitung
Ein kollegiales Team mit unterschiedlichsten Menschen
Berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Vergütung nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des Deutschen Caritasverbandes
Betriebliche Altersvorsorge und Zeitwertkonten
Angebote der betrieblichen Gesundheitsförderung
Bezuschusstes Firmenticket und Möglichkeit des Dienstfahrrad-Leasings (JobRad)
Unser Kontakt:
Tanja Bremeyer
Bewerbung@caritas-mg.net
Caritasverband Region Mönchengladbach e. V.
Albertusstraße 36
41061 Mönchengladbach