medatixx GmbH & Co. KG

Die medatixx GmbH & Co. KG ist gemeinsam mit ihrem Tochterunternehmen I-Motion GmbH ein führender Anbieter von Software und IT-Dienstleistungen. Mehr als 820 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln die Praxissoftwarelösungen von medatixx kontinuierlich weiter und bieten zentrale und Vor-Ort-Dienstleistungen für ambulant tätige Ärztinnen und Ärzte sowie Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten in allen Organisationsformen an.

IT-Support Engineer (m/w/d) / 3rd-Level-Support

Eltville am Rhein

Aufgaben:

Sie analysieren komplexe Probleme und bearbeiten Anfragen, die vom 2nd-Level-Support eskaliert werden
Dabei nutzen Sie Ihre fundierten Kenntnisse in der Logfile- und Fehleranalyse sowie den Umgang mit entsprechenden Analyse- und Fernwartungstools
Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Problemreproduktion, bei der Sie Kundenprobleme in Testumgebungen nachstellen, um die Ursachen zu identifizieren
Sie entwickeln eigenständig oder in enger Zusammenarbeit mit unseren Softwareentwicklern Lösungen für technische Probleme
Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit ist die präzise Dokumentation von Analysen, Lösungen und Workarounds, um den internen Wissensaufbau zu fördern
Zudem unterstützen Sie den Support bei der Kommunikation komplexer technischer Zusammenhänge an unsere Kunden

Qualifikationen:

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT-Bereich oder bringen eine vergleichbare Berufserfahrung als Softwareentwickler (m/w/d) mit
Ihre fundierten Kenntnisse in der Analyse von Logfiles und technischen Fehlern sowie im Umgang mit entsprechenden Analyse- und Fernwartungstools zeichnen Sie aus
Sie haben die Fähigkeit, .NET- / C#-Code zu verstehen und zu analysieren, und bringen Erfahrung in der Anwendung und Unterstützung von .NET-basierten Client-Server-Systemen, Microsoft SQL-Servern sowie idealerweise auch Azure Cloud-Anwendungen mit
Ihre IT-Infrastruktur-Kenntnisse umfassen Bereiche wie Microsoft Windows, Netzwerke und VPN
Sie sind in der Lage, komplexe Probleme zu analysieren, strukturiert zu lösen und diese verständlich zu dokumentieren
Teamorientierung und die Bereitschaft zur engen Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie der Softwareentwicklung und dem 2nd-Level-Support, sind für Sie selbstverständlich
Zudem verfügen Sie über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung des Gesundheitssystems und der Verbesserung von Praxisabläufen
Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Hybride Arbeitsmodelle und Flexibilität durch Gleitzeit
30 Urlaubstage, Überstundenausgleich durch Freizeit
Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z. B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge, Fitness- und Gesundheitsapp und Dienstfahrrad)
Krippen- und Kindergartenzuschuss
Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken
Firmen- und Teamevents

Unser Kontakt:

Medatixx GmbH & Co. KG | Personalservice & Recruiting Telefon 06123 6840-683

Weitere Informationen:

Aufgrund der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die geschlechtsspezifische Differenzierung. Sämtliche Rollenbezeichnungen gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.

Fehlende Berechtigung!

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IT-Support Engineer (m/w/d) / 3rd-Level-Support

medatixx GmbH & Co. KG

Eltville am Rhein

Aktualität: 02.01.2025

Anzeigeninhalt:

02.01.2025, medatixx GmbH & Co. KG

Eltville am Rhein

IT-Support Engineer (m/w/d) / 3rd-Level-Support

Über uns:

Aufgaben:

Sie analysieren komplexe Probleme und bearbeiten Anfragen, die vom 2nd-Level-Support eskaliert werden
Dabei nutzen Sie Ihre fundierten Kenntnisse in der Logfile- und Fehleranalyse sowie den Umgang mit entsprechenden Analyse- und Fernwartungstools
Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Problemreproduktion, bei der Sie Kundenprobleme in Testumgebungen nachstellen, um die Ursachen zu identifizieren
Sie entwickeln eigenständig oder in enger Zusammenarbeit mit unseren Softwareentwicklern Lösungen für technische Probleme
Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit ist die präzise Dokumentation von Analysen, Lösungen und Workarounds, um den internen Wissensaufbau zu fördern
Zudem unterstützen Sie den Support bei der Kommunikation komplexer technischer Zusammenhänge an unsere Kunden

Qualifikationen:

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT-Bereich oder bringen eine vergleichbare Berufserfahrung als Softwareentwickler (m/w/d) mit
Ihre fundierten Kenntnisse in der Analyse von Logfiles und technischen Fehlern sowie im Umgang mit entsprechenden Analyse- und Fernwartungstools zeichnen Sie aus
Sie haben die Fähigkeit, .NET- / C#-Code zu verstehen und zu analysieren, und bringen Erfahrung in der Anwendung und Unterstützung von .NET-basierten Client-Server-Systemen, Microsoft SQL-Servern sowie idealerweise auch Azure Cloud-Anwendungen mit
Ihre IT-Infrastruktur-Kenntnisse umfassen Bereiche wie Microsoft Windows, Netzwerke und VPN
Sie sind in der Lage, komplexe Probleme zu analysieren, strukturiert zu lösen und diese verständlich zu dokumentieren
Teamorientierung und die Bereitschaft zur engen Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie der Softwareentwicklung und dem 2nd-Level-Support, sind für Sie selbstverständlich
Zudem verfügen Sie über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung des Gesundheitssystems und der Verbesserung von Praxisabläufen
Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Hybride Arbeitsmodelle und Flexibilität durch Gleitzeit
30 Urlaubstage, Überstundenausgleich durch Freizeit
Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z. B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge, Fitness- und Gesundheitsapp und Dienstfahrrad)
Krippen- und Kindergartenzuschuss
Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken
Firmen- und Teamevents

Unser Kontakt:

Medatixx GmbH & Co. KG | Personalservice & Recruiting Telefon 06123 6840-683

Weitere Informationen:

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung

Bundesland

Hessen

Standorte

Eltville am Rhein