PLUTA Rechtsanwalts GmbH

Wir sind eine Wirtschaftskanzlei, spezialisiert auf Sanierung & Restrukturierung, Arbeitsrecht sowie M&A Beratung. Bundesweit und international arbeiten wir mit rund 500 Mitarbeitern an 40 Standorten zusammen.

Mitarbeiter/in IT-Abteilung - Helpdesk

Ulm

Aufgaben:

1st & 2nd Level Support inkl. Fehleranalyse und Fehlerprävention in einem spannenden IT-Umfeld mit 500 Mitarbeitern in über 40 Standorten
Annahme, Bearbeitung und ggfs. Weiterleitung von Anwenderanfragen (IT-Support, Störungsbehebung, Serviceanfrage) per Telefon und Ticketsystem
Erfassung, Priorisierung und Qualifizierung der Störung/Serviceanfrage im Ticketsystem
Remote Betreuung von Computer-Arbeitsplätzen, Telefonie und Peripherie (Drucker, Scanner etc.) über alle Standorte
Installation und Konfiguration von Client Software sowie Benutzerkonten- und Rechteverwaltung
Ständige Aktualisierung und Pflege der Knowledge Datenbank
Erstellung von Dokumentationen
Unterstützung Ihrer Kollegen/Kolleginnen bei Rollouts und beim Ausbau von IT-Infrastrukturen
Mitarbeit in Projekten

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit erweiterten IT-Kenntnissen oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation oder Berufserfahrung
Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
Praktische Erfahrungen im IT Support (Technische Hotline, Service Desk, User Help Desk o. ä.)
Spaß am Umgang mit Menschen und der Arbeit im Team
Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenzen
Hohe Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit Eigeninitiative und Kommunikationsstärke in deutscher Sprache
Flexibilität, Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und qualitätsbewusstes Arbeiten
Freude am telefonischen Support
Auch Bewerbungen von Quereinsteigern und Berufsanfängern sind willkommen

Wir bieten:

Abwechslungsreiche Tätigkeit im Team
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, u. a. durch flexible Arbeitszeiten, Homeoffice möglich
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch ein umfangreiches Weiterbildungsangebot
Attraktive Vergütung
Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Wachstumsunternehmen
Bei Eignung und Interesse Unterstützung bei berufsbegleitender Fortbildung bzw. Studium
Moderne IT-Infrastruktur durch Einsatz von MS Office, Dokumentenmanagementsystemen, Insolvenzverwaltersoftware sowie Intranet
Corporate Benefits

Unser Kontakt:

Frau Caroline Pluta, PLUTA Rechtsanwalts GmbH, Karlstraße 33, 89073 Ulm . Gerne können Sie sich auch für Vorabinformationen an sie wenden. Weitere Informationen zu PLUTA finden Sie unter www.pluta.net .

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Mitarbeiter/in IT-Abteilung - Helpdesk

PLUTA Rechtsanwalts GmbH

Ulm

Aktualität: 11.02.2025

Anzeigeninhalt:

11.02.2025, PLUTA Rechtsanwalts GmbH

Ulm

Mitarbeiter/in IT-Abteilung - Helpdesk

Über uns:

Aufgaben:

1st & 2nd Level Support inkl. Fehleranalyse und Fehlerprävention in einem spannenden IT-Umfeld mit 500 Mitarbeitern in über 40 Standorten
Annahme, Bearbeitung und ggfs. Weiterleitung von Anwenderanfragen (IT-Support, Störungsbehebung, Serviceanfrage) per Telefon und Ticketsystem
Erfassung, Priorisierung und Qualifizierung der Störung/Serviceanfrage im Ticketsystem
Remote Betreuung von Computer-Arbeitsplätzen, Telefonie und Peripherie (Drucker, Scanner etc.) über alle Standorte
Installation und Konfiguration von Client Software sowie Benutzerkonten- und Rechteverwaltung
Ständige Aktualisierung und Pflege der Knowledge Datenbank
Erstellung von Dokumentationen
Unterstützung Ihrer Kollegen/Kolleginnen bei Rollouts und beim Ausbau von IT-Infrastrukturen
Mitarbeit in Projekten

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit erweiterten IT-Kenntnissen oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation oder Berufserfahrung
Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
Praktische Erfahrungen im IT Support (Technische Hotline, Service Desk, User Help Desk o. ä.)
Spaß am Umgang mit Menschen und der Arbeit im Team
Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenzen
Hohe Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit Eigeninitiative und Kommunikationsstärke in deutscher Sprache
Flexibilität, Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und qualitätsbewusstes Arbeiten
Freude am telefonischen Support
Auch Bewerbungen von Quereinsteigern und Berufsanfängern sind willkommen

Wir bieten:

Abwechslungsreiche Tätigkeit im Team
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, u. a. durch flexible Arbeitszeiten, Homeoffice möglich
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch ein umfangreiches Weiterbildungsangebot
Attraktive Vergütung
Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Wachstumsunternehmen
Bei Eignung und Interesse Unterstützung bei berufsbegleitender Fortbildung bzw. Studium
Moderne IT-Infrastruktur durch Einsatz von MS Office, Dokumentenmanagementsystemen, Insolvenzverwaltersoftware sowie Intranet
Corporate Benefits

Unser Kontakt:

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung Support, Kundendienst

Bundesland

Baden-Württemberg

Standorte

Ulm