Applikationssupporter (m/w/d)

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Medizinischer Dienst Niedersachsen

Hannover

28.02.2025

Medizinischer Dienst Niedersachsen

Für sachgerechte Entscheidungen sind die Experten des Medizinischen Dienstes Niedersachsen da. Mit rund 1.300 Mitarbeitenden an 13 Standorten unterstützen wir die gesetzliche Kranken- und Pflegeversicherung in allen medizinischen sowie pflegerischen Fragen - immer im Dienst der Versicherten in Niedersachsen.

Applikationssupporter (m/w/d)

Hannover

Aufgaben:

Als Applikationssupporter (m/w/d) überwachst Du die Dir zugewiesenen Applikationen anhand der vom Applikationsmanagement vorgegebenen Parameter.
Dabei gehst Du insbesondere auf Fehlermeldungen ein, behebst diese in Abstimmung mit dem Applikationsmanagement und dokumentierst die Fehler umfassend.
In enger Zusammenarbeit mit dem Applikationsmanagement betreust Du die Applikationen und bist verantwortlich für die Bearbeitung von Tickets im 1st- und ggf. im 2nd-Level-Support.
In Deiner Rolle als Ansprechperson stehst Du den Fachanwendern im Rahmen der Ticketbearbeitung bei technischen Fragen zur Seite.
Weiterhin führst Du regelmäßige Applikations-Updates durch und erstellst applikationsbezogene Dokumentationen wie z. B. FAQs oder IT-Wiki-Einträge.
Du pflegst und verwaltest die Benutzerrechte gemäß den definierten Parametern und sorgst so für einen ebenso sicheren wie geordneten Zugang zu den Applikationen.

Qualifikationen:

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, idealerweise mit dem Schwerpunkt Anwendungsentwicklung oder Systemintegration.
Mindestens 1-jährige Berufserfahrung in der IT, ergänzt um fundierte Kenntnisse in der Softwareentwicklung, in Datenbanksystemen sowie in MS Office, SQL, XML, Linux und Windows.
Know-how in Moderations- und Präsentationstechniken, gepaart mit einem guten technischen Verständnis.
Der optimale Mix aus einer strukturierten und sorgfältigen Arbeitsweise sowie Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative und kommunikativem Geschick.
Du verfügst über Deutschkenntnisse, die mindestens C1 Niveau entsprechen.

Wir bieten:

Deine berufliche Zukunft: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung, die Deine Fähigkeiten und Erfahrungen berücksichtigt (inkl. überdurchschnittlicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen).
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten mit einer 37,5 Stunden-Woche und Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 60 % ).
Onboarding und Entwicklung: Ebenso gründliche wie praxisorientierte Einarbeitung durch Dein gesamtes Team, vielfältige Fortbildungsangebote, ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe und Duz-Kultur.
Mobil bleiben: Zuschuss zum »Deutschlandticket«, optimale Verkehrsanbindung (Pkw und ÖPNV), kostenfreie Parkplätze in der Tiefgarage und Fahrradstellplätze.
Top-Ausstattung: Moderner Workingspace, buchbare Büros und natürlich die passende Hard- und Software für Deinen Arbeitsalltag.
Bildschirmfreie Zeit: Gesundheitsangebote wie bspw. »Hansefit« (50+ Sportarten, Studiozugang und Online-Kurse bei über 9.000 Partnern) und Nutzung von Corporate Benefits.
Die Vergütung erfolgt nach dem Tarifvertrag der Medizinischen Dienste (TV MD).
Der Medizinische Dienst Niedersachsen fördert die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen. Bitte teilen Sie eine Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung zur Wahrung Ihrer Interessen bereits in der Bewerbung mit.

Unser Kontakt:

Kontaktiere den kommissarischen Teamleiter Stefan Armbrust telefonisch unter 0511/8785-4315 oder schick ihm eine E-Mail an s.armbrust@md-niedersachsen.de . Er wird sich in Kürze bei Dir melden. Fragen zum Bewerbungsprozess kannst Du direkt an das Team Personalmanagement richten: Lisa Schneider Tel.: 0511/8785-4217 E-Mail: bewerbung@md-niedersachsen.de Medizinischer Dienst Niedersachsen Hildesheimer Str. 202 30519 Hannover Www.md-niedersachsen.de

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Aktualität: 28.02.2025

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28.02.2025, Medizinischer Dienst Niedersachsen

Hannover

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Über uns:

Aufgaben:

Als Applikationssupporter (m/w/d) überwachst Du die Dir zugewiesenen Applikationen anhand der vom Applikationsmanagement vorgegebenen Parameter.
Dabei gehst Du insbesondere auf Fehlermeldungen ein, behebst diese in Abstimmung mit dem Applikationsmanagement und dokumentierst die Fehler umfassend.
In enger Zusammenarbeit mit dem Applikationsmanagement betreust Du die Applikationen und bist verantwortlich für die Bearbeitung von Tickets im 1st- und ggf. im 2nd-Level-Support.
In Deiner Rolle als Ansprechperson stehst Du den Fachanwendern im Rahmen der Ticketbearbeitung bei technischen Fragen zur Seite.
Weiterhin führst Du regelmäßige Applikations-Updates durch und erstellst applikationsbezogene Dokumentationen wie z. B. FAQs oder IT-Wiki-Einträge.
Du pflegst und verwaltest die Benutzerrechte gemäß den definierten Parametern und sorgst so für einen ebenso sicheren wie geordneten Zugang zu den Applikationen.

Qualifikationen:

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, idealerweise mit dem Schwerpunkt Anwendungsentwicklung oder Systemintegration.
Mindestens 1-jährige Berufserfahrung in der IT, ergänzt um fundierte Kenntnisse in der Softwareentwicklung, in Datenbanksystemen sowie in MS Office, SQL, XML, Linux und Windows.
Know-how in Moderations- und Präsentationstechniken, gepaart mit einem guten technischen Verständnis.
Der optimale Mix aus einer strukturierten und sorgfältigen Arbeitsweise sowie Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative und kommunikativem Geschick.
Du verfügst über Deutschkenntnisse, die mindestens C1 Niveau entsprechen.

Wir bieten:

Deine berufliche Zukunft: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung, die Deine Fähigkeiten und Erfahrungen berücksichtigt (inkl. überdurchschnittlicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen).
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten mit einer 37,5 Stunden-Woche und Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 60 % ).
Onboarding und Entwicklung: Ebenso gründliche wie praxisorientierte Einarbeitung durch Dein gesamtes Team, vielfältige Fortbildungsangebote, ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe und Duz-Kultur.
Mobil bleiben: Zuschuss zum »Deutschlandticket«, optimale Verkehrsanbindung (Pkw und ÖPNV), kostenfreie Parkplätze in der Tiefgarage und Fahrradstellplätze.
Top-Ausstattung: Moderner Workingspace, buchbare Büros und natürlich die passende Hard- und Software für Deinen Arbeitsalltag.
Bildschirmfreie Zeit: Gesundheitsangebote wie bspw. »Hansefit« (50+ Sportarten, Studiozugang und Online-Kurse bei über 9.000 Partnern) und Nutzung von Corporate Benefits.
Die Vergütung erfolgt nach dem Tarifvertrag der Medizinischen Dienste (TV MD).
Der Medizinische Dienst Niedersachsen fördert die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen. Bitte teilen Sie eine Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung zur Wahrung Ihrer Interessen bereits in der Bewerbung mit.

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Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung Öffentlicher Dienst, Verwaltung Support, Kundendienst

Bundesland

Niedersachsen

Standorte

Hannover

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