Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
07.11.2024
Artesan Pharma GmbH & Co. KG
Lüchow
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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
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Lüchow
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Artesan Pharma GmbH & Co. KG,
07.11.2024
Lüchow
Seit über 75 Jahren Erfahrung, modernste Produktionsanlagen und höchste Qualität: Artesan steht den Kunden als Lohnhersteller mit Full-Service von der Beratung bis zum fertigen Produkt zur Seite. Unser Spektrum umfasst die Lohnherstellung fester Formen im Bereich Arznei, Nahrungsergänzungsmittel, Tierarznei und weiterer Präparate wie Homöopathika.
Aufgaben:
- Betreuung bestehender Kunden im Rahmen des Auftragsmanagements
- Auftragsbearbeitung und Terminkoordination
- Eskalationsmanagement besonders im Hinblick auf out of Stock gefährdete Produkte
- Reklamationsbearbeitung & Stammdatenpflege in SAP
- Bearbeitung Tendermangament
- Launchmanagement für Bestands- und Neuprodukte
- Vor- und Nachbereitung des Besuchs, Leitung und Durchführung von internen Koordinationsmeetings
- Erstellung von Reports / Dashboards
- Optimierung von Los- und Bestellgrößen
- Bearbeitung von Langzeitlieferantenerklärung
- Ansprechpartner für den Director Sales & Sales Manager und alle relevanten Schnittstellen über den aktuellen Auftragsstatus
- Kommuniziert Änderungen an die Kunden und kümmert sich eigenständig um die daraus resultierenden Maßnahmen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst, optimaler Weise im Pharmabereich
- Analytisches Grundverständnis und Teamfähigkeit
- Strukturierte, eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Kundenorientiertes Handeln und Denken
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute PC Kenntnisse (MS Office, SAP)
Wir bieten:
- Tarifliche Vergütung, 30 Tage Urlaub pro Jahr inkl. 1.200 EUR Urlaubsgeld (bei Vollzeit) und Jahresleistung (13. Gehalt)
- Abwechslungsreiche Arbeit in unbefristeter Anstellung in Voll- oder Teilzeit
- Möglichkeit von Mobile Office
- Förderung im Rahmen des Gesundheitsmanagements (proFIT 25 EUR monatlich und Urban Sports)
- Praxisnahe Einarbeitung
- Abwechslungsreiche Tätigkeit nah am Prozess und Produkt
- Die Förderung von Talenten
- Vertrauen, Ehrlichkeit, Offenheit
- Teamorientiertes Arbeiten
- Attraktive Sozialleistungen eines fortschrittlichen, mittelständischen Unternehmens!
Unser Kontakt:
Artesan Pharma GmbH & Co.KG
Personal
Wendlandstr.1 29439 Lüchow
Www.artesan.de
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07.11.2024, Artesan Pharma GmbH & Co. KG
Lüchow
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Über uns:
Seit über 75 Jahren Erfahrung, modernste Produktionsanlagen und höchste Qualität: Artesan steht den Kunden als Lohnhersteller mit Full-Service von der Beratung bis zum fertigen Produkt zur Seite. Unser Spektrum umfasst die Lohnherstellung fester Formen im Bereich Arznei, Nahrungsergänzungsmittel, Tierarznei und weiterer Präparate wie Homöopathika.
Aufgaben:
- Betreuung bestehender Kunden im Rahmen des Auftragsmanagements
- Auftragsbearbeitung und Terminkoordination
- Eskalationsmanagement besonders im Hinblick auf out of Stock gefährdete Produkte
- Reklamationsbearbeitung & Stammdatenpflege in SAP
- Bearbeitung Tendermangament
- Launchmanagement für Bestands- und Neuprodukte
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- Optimierung von Los- und Bestellgrößen
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- Ansprechpartner für den Director Sales & Sales Manager und alle relevanten Schnittstellen über den aktuellen Auftragsstatus
- Kommuniziert Änderungen an die Kunden und kümmert sich eigenständig um die daraus resultierenden Maßnahmen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst, optimaler Weise im Pharmabereich
- Analytisches Grundverständnis und Teamfähigkeit
- Strukturierte, eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Kundenorientiertes Handeln und Denken
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute PC Kenntnisse (MS Office, SAP)
Wir bieten:
- Tarifliche Vergütung, 30 Tage Urlaub pro Jahr inkl. 1.200 EUR Urlaubsgeld (bei Vollzeit) und Jahresleistung (13. Gehalt)
- Abwechslungsreiche Arbeit in unbefristeter Anstellung in Voll- oder Teilzeit
- Möglichkeit von Mobile Office
- Förderung im Rahmen des Gesundheitsmanagements (proFIT 25 EUR monatlich und Urban Sports)
- Praxisnahe Einarbeitung
- Abwechslungsreiche Tätigkeit nah am Prozess und Produkt
- Die Förderung von Talenten
- Vertrauen, Ehrlichkeit, Offenheit
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