Service Manager (m/w/d)
20.11.2024
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20.11.2024
operational services GmbH & Co. KG
Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Service Manager (m/w/d)
verschiedene Standorte
Aufgaben:
- Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung, Leistungsreporting)
- Übernahme und Verantwortung für die von diversen Produktionseinheiten und Lieferanten erbrachten Leistungen und Services gegenüber Kunden
- Unterstützung des Teams für die Profitabilität und Rentabilität von Mittelstandskundenaccounts
- Realisierung der Einhaltung von vertraglich vereinbarten Inhalten
- Steuerung/ Umsetzung von Vertragsverlängerungen und Serviceanfragen inkl. aller relevanten Abstimmungen + Freigaben
Qualifikationen:
- Mehrjährige berufliche Erfahrung, idealerweise im Service-Management-Umfeld (Outsourcing)
- Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement
- Master- bzw. Diplomabschluss in Informatik, Wirtschaftswissenschaften wünschenswert, alternativ vergleichbarer Abschluss mit adäquater Praxiserfahrung
- Starker Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmen
- Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Mobiles
- Arbeiten
- Gehaltspaket
- Erfolgs-
- Beteiligung
- Geschäfts-
- Fahrzeug
- Weiterbildung
- 30 Tage
- Urlaub
- Altersvorsorge
- Vermögenswirksame
- Leistungen
- Entgeltumwandlung
- In den Telekom-
- Pensionsfond
- Gruppenunfall-
- Versicherung
- Option des
- Fahrradleasings
- Beteiligung am
- Aktienprogramm
- Der Dt.Telekom AG
- Mitarbeiterkonditionen
- Für viele Produkte
- Der Dt.Telekom
- Corporate
- Benefits
Unser Kontakt:
OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KG
HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25
60549 Frankfurt am Main
E-Mail: FMB-Bewerbung@o-s.de
Www.operational-services.de
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Aktualität: 20.11.2024
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Über uns:
Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Aufgaben:
- Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung, Leistungsreporting)
- Übernahme und Verantwortung für die von diversen Produktionseinheiten und Lieferanten erbrachten Leistungen und Services gegenüber Kunden
- Unterstützung des Teams für die Profitabilität und Rentabilität von Mittelstandskundenaccounts
- Realisierung der Einhaltung von vertraglich vereinbarten Inhalten
- Steuerung/ Umsetzung von Vertragsverlängerungen und Serviceanfragen inkl. aller relevanten Abstimmungen + Freigaben
Qualifikationen:
- Mehrjährige berufliche Erfahrung, idealerweise im Service-Management-Umfeld (Outsourcing)
- Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement
- Master- bzw. Diplomabschluss in Informatik, Wirtschaftswissenschaften wünschenswert, alternativ vergleichbarer Abschluss mit adäquater Praxiserfahrung
- Starker Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmen
- Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
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- Weiterbildung
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Unser Kontakt:
OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KG
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